お支払い方法の選択のプルダウンにクレジット払いしか表示されず、コンビニエンスストア・金融機関・駅での支払いが選択できません。
サービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) ・「えきねっとアプリ」は、クレジットカード支払いのみとなります。 ※ コンビニ、金融機関支払いでは、一度に決済できる金額は5万円未満です。 詳細表示
コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。
、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) 詳細表示
■紙のきっぷとしてお受取り前の場合/新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急券サービス・在来線チケットレス座席指定券の場合 えきねっとからご変更いただけます。こちらをご参照いただき、お手続きを行ってください。 ■紙のきっぷとしてお受取り後の場合 「みどりの窓口」でお取扱いいたします。 ※ いずれの場合も、人数を減らす場合は、減らす人数分は払いもどしとなりますので 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の新幹線に間に合いません!
えきねっとサイトでの変更操作期限は、予約行程の最初の列車の所定発車時刻6分前です。 お客さまのご予約は既に変更操作期限を過ぎていることから、新幹線のご予約を変更することは出来ません。 乗車中の特急列車が遅れたこと等JR線のダイヤ乱れにより乗り継ぐ予定の新幹線に乗り遅れた場合は、乗換駅のみどりの窓口で「後続の新幹線の指定席券(無料)」を駅係員より受け取ってください。 新幹線eチケット 詳細表示
時00分 ~ 3月26日(火) 9時54分 指定席の発売日:3月26日(火)10時から ご注意(事前受付対象外の申込があります) ・JR東海(東海道新幹線など)、JR四国、JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれているお申込み ・JRE POINTポイント利用商品(新幹線eチケット(JRE POINT特典)、在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)、新幹線 詳細表示
きっぷの予約後に大人の休日倶楽部「ミドル」会員から「ジパング」会員へ切り替えました。「ジパング」割引の割引率に変更できますか。
ミドル」カードで決済を行った予約を乗車変更する ⇒乗車変更方法はこちら ※「大人の休日倶楽部ミドルカード」のSuicaに新幹線eチケットを紐づけている場合、えきねっとに登録の「大人の休日倶楽部ミドル」のSuica番号を、「大人の休日倶楽部ジパング」のSuica番号に変更する必要がございます。 ⇒ICカード情報の変更はこちらから(ログインが必要です) ⇒ICカード情報の変更方法は 詳細表示
「東海道新幹線」のお申込みも可能です。 <ご利用にあたって(山陽、九州、西九州新幹線も同様です)> ・「紙きっぷ」でお申込みとなります。「新幹線eチケットサービス」はサービス対象外です。 ・ 無割引でのお求めとなります。割引商品の発売はございません。 ・ 発売中(一か月先まで)の列車が申込可能です。事前受付はご利用いただけません。 ・「えきねっとWEBサイト」からお申込み 詳細表示
申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷは利用できますか。
えきねっと会員本人が紙のきっぷ受取後に、ご家族やご友人にきっぷを譲渡いただくなど、会員本人以外がきっぷをご利用いただくことは制限はございません。 「新幹線eチケットサービス」も、会員ご本人さま以外の方がきっぷをお申込みいただいて、ご利用いただくことに制限はございません。 在来線特急で提供している「在来線チケットレス特急サービス」のご利用は、お申込みいただいたえきねっと会員ご本人 詳細表示
JRきっぷ申込を利用しましたが、JREPOINTが付与されていません。
JRきっぷのご利用でJREPOINTが付与されないケースは以下のとおりです。 <付与対象外> ■紙のきっぷ商品を窓口でお受取りになった場合 ■自由席(新幹線eチケットサービス、紙のきっぷ)をご利用の場合 ■乗車券(紙のきっぷ)をご利用の場合 ■おトクなきっぷ商品で受けられる座席指定の場合 ■JRE POINT特典チケットをご利用の場合 詳細表示
2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。
予約した場合には、平塚発時刻である10:55が変更の基準時刻となります。 例2)検索結果が、平塚10:55発(東海道本線普通列車)東京11:58着、東京12:20発(東北新幹線) 仙台13:51着と表示された場合で、東北新幹線の新幹線eチケットのみを予約した場合は2番目の東北新幹線の出発駅である東京の発時刻12:20が変更の基準時刻となります。 新幹線や在来線特急列車をご予約の際はご注意 詳細表示
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