えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。
セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8~6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5日前以降はお申込み・お支払いはできません。 ※期限までにお支払いがなかった場合は、手数料なしで自動キャンセルとなります。 ⇒お支払いのお手続き方法について、詳細はこちらをご参照くだ... 詳細表示
「えきねっとアプリ」は、えきねっとサイトと申込める列車・きっぷが異なります。 チケットレスサービスご利用専用となるため「えきねっとアプリ」からのお申込みは、「新幹線eチケットサービス」・「えきねっとチケットレスサービス」・「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」・「えきねっとチケットレス座席指定券」のみとなります。 「えきねっとアプリ」からは、以下の対象サービス以外の列車はお 詳細表示
コンビニ支払いで利用できるコンビニエンスストアはどこですか。
全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートでご利用いただけます。 ただし、以下の条件がございますのでご注意ください。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、コンビニ支払いはご利用いただけません。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は 詳細表示
コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。
、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) 詳細表示
、「えきねっとトクだ値」や大人の休日倶楽部会員さま向け「大人の休日倶楽部割引」などの割引商品もご利用いただけます。 くわしくはこちらをご参照ください。 詳細表示
予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
ます。 新幹線eチケット(トクだ値・障割トクだ値)は乗車日当日に購入することが出来ない商品です。しかし、以下の方法により新幹線eチケット(トクだ値・障割トクだ値)の代金で後続の新幹線(指定席)にご乗車いただけます。 一時的に新幹線eチケット※基本商品を重複して購入することになりますが、「STEP1 再購入」と「STEP2 乗降」を間違わずに行うことで「STEP3 払戻」により新幹線e 詳細表示
<通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
パス (発売終了)鉄道開業150年記念 JR東日本パス JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご利用条件は新幹線eチケットサービスや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。必ずびゅうトラベルHP(リンクあり)のご案内をご確認ください。お問合せはチャット(リンクあり)で受け付けています。 新幹線eチケット(トクだ値・障割トクだ値)では指定された列車以外の新幹線にご乗車する 詳細表示
予約した新幹線の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
16,280円 実乗車:大宮~盛岡間 14,050円 払戻額:1,130円 変更となった行先までは新幹線eチケット(トクだ値・障割トクだ値)で予約していた指定席をそのままご利用ください。新たに指定席特急券を購入する必要はありません。残りの区間は新幹線以外の手段(JR在来線、私鉄、自家用車、バス等)をご利用ください。 なお、行先変更により、ご予約の全区間を新幹線eチケット(トクだ値・障割 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。
となります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) ・コンビニ、金融機関支払いでは、一度に決済できる金額は5万円未満です 詳細表示
特急列車が途中駅で運転を打ち切り、降ろされました。どうすれば良いですか?(乗車中)
割引等の一部の割引きっぷはJR東日本のみどりの窓口でのみ行います。 ※えきねっとサポートセンターでは払戻手続きは出来ません。 改札係員に旅行を中止する旨をお申し出ください。改札係員が特急トクだ値のきっぷ券面に証明を行います。 証明を受けた特急トクだ値のきっぷお持ち帰りいただき、後日、特急トクだ値のきっぷを持ってみどりの窓口へ払戻をお申し出ください。 ★みどりの窓口で 詳細表示
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