駅にて払戻手続が可能ですが、交換ポイント分の払戻手数料が発生することから、JRE POINTは戻りません。 同一列車の座席の変更のみ可能です。 列車の変更はできません。 乗車日21日前の0時00分から、往路乗車日6日前の23時59分まで申込できます。 ※復路乗車日は往路乗車日から7日後まで選択可能です。 ※どこかにビューーン!専用サイトから24時間 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
「新幹線が遅れている場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時(運休/遅延/運転見合せ等)の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 上記リンク先で該当するケースが見つからない場合は、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
本FAQは「新幹線が運転を見合わせている場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時(運休/遅延/運転見合せ等)の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約 詳細表示
)の10時~前月の初日(1日)の9時54分まで ※実際にきっぷの手配を行うのは、乗車日1ヶ月前発売日の10時00分(駅窓口と同じ)からです。事前受付の手配結果は、順次回答されます。 <参考> 指定席は、ご利用になる列車が始発駅を発車する日の1カ月前(前月の同じ日)の午前10時から、JRの駅窓口などで一斉に発売します。 (例)5月1日の特急〔あずさ〕の指定券の発売は、4月 詳細表示
予約した特急列車が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
時刻を過ぎている等、指定席特急券を購入できない場合は取扱いについて駅係員へお尋ねください。 JR東日本またはJR北海道以外の鉄道会社は取扱いが異なる場合があります。各社の駅係員または車掌へお尋ねください。 〇参考_JR東海HP 〇参考_JR西日本HP ★みどりの窓口での払戻手続き ※払戻期限は乗車日翌日から起算して1年間です。 ※特急券がない場合は払戻手続きは出来ません 詳細表示
予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
いただくことで運休となった新幹線の特急料金を全額払戻いたします。 なお、自由席特急券をお持ちのお客さまはそのまま後続の新幹線の自由席車両をご利用ください。 ★注意 発車時刻を過ぎている等、指定席特急券を購入できない場合は取扱いについて駅係員へお尋ねください。 JR東日本またはJR北海道以外の鉄道会社は取扱いが異なる場合があります。各社の駅係員または車掌へお尋ねください。 〇参考 詳細表示
ことができません。 【確認方法】 お気に入り列車の「詳細確認」ボタンを押下してください。 「割引」欄に「〇〇%OFF」と記載されていた場合は、お気に入り列車がトクだ値で登録されています。 【解決方法】 エラーメッセージの「閉じる」ボタンを押下し、「設備・商品選択」を表示したうえで、申込可能期間内の商品を選択してください。 ②「ご指定の条件を満たす経路がありませんでした 詳細表示
予約した新幹線の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
。 こちらのFAQは「特急列車の行先が手前に変更になった場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時(運休/遅延/運転見合せ等)の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は 詳細表示
・急行券・指定席券は、「おとな」の半額です。端数の5円は切捨てます。 ・グリーン券・グランクラスは「おとな」と同額です。 【関連リンク】 →「おとな」と「こども」の区分や、「こども」の運賃・料金について(JR東日本) 詳細表示
申込んだきっぷの受取期間は、購入手続き完了後から乗車当日の23時30分までとなります。 原則的には、毎日5時00分~23時30分の時間に受取が可能ですが、駅によっては営業時間がこれより短い場合や、窓口や指定席券売機が設置されていない場合がありますので、受取予定駅の営業時間をご確認いただいてからおでかけください。 深夜・早朝に出発する列車をお申込みの場合、直前にお受取りいただけ 詳細表示
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