「えきねっと」については、日本国内にお住まいの方を対象としたサービスとなっております。 海外にお住まいのお客さまにつきましては、海外向けインターネット指定席予約サービス「JR-EAST Train Reservation」(JR東日本)をご提供しております。 詳細表示
「えきねっとトクだ値」のきっぷで、途中下車(乗車)はできますか。
お求めいただいた「新幹線eチケット(トクだ値)・特急トクだ値」の区間内で、途中駅で下車する(改札口を出る)ことは可能です。ただし、下車した時点で「新幹線eチケット(トクだ値)・特急トクだ値」は無効となります。乗車しない区間の運賃・料金の払いもどしや、再度ご乗車いただくことはできません。 なお、途中駅からの乗車も下車と同様にできますが、乗車しない区間の運賃・料金を払いもどすこと等はできま... 詳細表示
「TRAIN DESK」は、車内で仕事・勉強などをされるお客さま優先の普通車指定席です。平日(最繁忙期を除く)に運転する東北・北海道・上越・北陸新幹線の一部号車に設定されています。 「TRAIN DESK」のご利用には、「TRAIN DESK」 の指定席特急券が必要になります。 ⇒TRAIN DESKのご案内(JR東日本ホームページ) ■「えきねっと」からお申込みについて ... 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。
お支払先をご選択ください。 ご注意 お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新... 詳細表示
在来線チケットレス特急券/在来線チケットレス特急券(トク割)/在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)を予約しましたが、車内改札が来たらどうすればいいですか?
車掌より指定席特急券の提示を求められた場合、通信端末で「えきねっと」にログインし、マイページの申込履歴詳細ページをご提示ください。なお、通信端末の電池切れ・お忘れ・紛失などにより車掌が購入内容を確認できない場合は、別途車内料金の指定席特急料金をお支払いいただくことになりますのでご注意ください。 また、在来線チケットレス特急券/在来線チケットレス特急券(トク割)/在来線チケットレス特急券... 詳細表示
以下のお申込みは、QRコードは発行されません。 ■「QRコード」発行対象外 ・「新幹線eチケットサービス」 ・「在来線チケットレス特急券サービス」 ・「在来線チケットレス座席指定券」 ・ 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線を含む予約 ■「個別送付用QRコード」発行対象外 ・「駅でお支払い」を選択された場合 ・ 東海道新幹... 詳細表示
「JRE POINT」(JR東日本グループ共通ポイントサービス)使って、「えきねっと」から特定区間の新幹線、在来線特急のチケットに交換できるサービスです。ご利用いただける列車・席数・区間には制限があります。 <対象列車> ■JR東日本の新幹線(普通車指定席) 対象列車:東北・山形・秋田・上越・北陸新幹線 ※JR北海道区間、JR西日本区間、JR東海、JR九州の新幹線は対... 詳細表示
「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。
「在来線チケットレス座席指定券」とは、JRきっぷからサービス対象列車の指定席を「チケットレス」を選択してお申込みいただくことで、快速・普通列車の座席指定券を受取ることなくチケットレスで列車にご乗車いただけるサービスです。 <サービス対象列車・発売額> 以下の列車の他、臨時列車である「くしろ湿原ノロッコ号」「富良野・美瑛ノロッコ号」「夕陽ノロッコ号」「SL冬の湿原号」も対象列車です... 詳細表示
お申込み時にご乗車される方全員分の座席位置をお選びいただけます。 ・シートマップ対象列車(「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等。東海道新幹線は非対象)は、マップからお好きな席をお選びいただけます。 ※ 事前受付は、シートマップで座席位置を指定したお申込みはできません。 ⇒「事前受付」はどのようなサービスですか。 (よくあるご質問) ・その他「窓... 詳細表示
事前受付が成立したお申込みは、ご希望の列車に余席があれば、通常の予約と同じように座席を変更できます。 ⇒座席の変更方法について、詳しくはこちら 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了さ... 詳細表示
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