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質問 マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった・暗証番号にロックがかかってしまったのですが、どうすればよいですか。
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回答
市役所または各総合支所窓口にて、マイナンバーカードの暗証番号初期化／再設定の手続きを行ってください。
初期化／再設定後、すぐにマイナポイントの申込、コンビニ交付サービスなどの手続きが可能です。