窓口でロック解除の手続きを行う必要があります。

【届出人】
■本人

【受付場所】
■本庁舎 市民総合窓口（市民課）
■各総合支所・市民福祉課

【受付時間】
〔平日〕
　午前８時３０分～午後５時１５分

【必要な書類】
■マイナンバー（個人番号）カード
※　マイナンバー（個人番号）カードの住民基本台帳用暗証番号の入力が必要です。（電子証明書の暗証番号とは異なります。）

※　住民基本台帳カードの電子証明書の発行および更新は平成２７年１２月２２日をもって終了いたしました。電子証明書が必要な方はマイナンバー（個人番号）カードを申請してください。

■本人確認書類
（A書類またはB書類またはC書類のうち１点）

 

マイナンバーカードに設定した暗証番号のうち「利用者証明用暗証番号（数字４桁）」が分かりロックがかかっていない場合、「署名用電子証明書用暗証番号（半角英数字６桁～16桁）」のロック解除に限り、全国のセブンイレブン・ローソン・イオンリテールを運営会社とする店舗でも手続き可能です。