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よくあるご質問(nanaco)
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『 nanacoモバイル 』 内のFAQ
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nanacoギフトや、ブラウザからのクレジットチャージはアプリのどこから受け取りできますか?
nanacoギフトや、ブラウザからのクレジットチャージはnanacoモバイル for Androidアプリのマネー残高右横「︙」をタップしセンターお預かり分反映の操作をすると、お受け取りいただけます。 ※トップ画面に戻っても、センターお預かり分の反映がされていない場合は画面右上の更新ボタン(円形の矢印マーク)を... 詳細表示
- No:4881
- 公開日時:2023/11/15 15:23
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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nanacoモバイル for Androidの会員メニュー用パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
nanacoモバイル for Androidのパスワードを忘れた場合は、nanacoモバイル for Androidアプリのnanacoカードをタップ→「会員メニュー用パスワード設定」パスワードをお忘れの場合よりパスワードの再設定が可能です。 機種変更中にパスワードをお忘れになった場合は、n... 詳細表示
- No:502
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2023/11/15 14:30
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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nanacoモバイル for Android利用中の携帯電話の機種変更をしようと思います。必要な手続きについて教えてください。
機種変更後の端末がnanacoモバイルに対応している必要がございます。対応機種一覧は<a href="http://機種変更後の端末がnanacoモバイルに対応している必要がございます。対応機種一覧はhttps://www.nanaco-net.jp/entry/mobile_list.htmlこちらをご覧... 詳細表示
- No:528
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2021/12/21 16:55
- カテゴリー: 機種変更のお手続き
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nanacoカードをnanacoモバイル for Androidに取り込みをして利用することはできますか?
nanacoモバイル for Androidにnanacoカードを取り込みをすることはできません。 詳細表示
- No:4451
- 公開日時:2022/09/14 11:52
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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nanacoモバイル for Androidがレジや読取り機でかざしても反応しませんでした。
以下の点について、ご確認ください。 ・ 読み取り機にFeliCaマークの表示がある部分をかざしてますか? (FeliCaマークがついていない端末もあります。詳しくはメーカーまたは携帯ショップにご確認ください。) ・ ICカードロックがかかっていませんか? また、 端末の電源を切... 詳細表示
- No:532
- 公開日時:2018/12/31 09:09
- 更新日時:2021/12/21 16:43
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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nanacoモバイル for Androidで支払いをするときは、どこをかざせばいいですか?
携帯電話により搭載されている場所は異なりますが、おサイフケータイのFeliCaマークの部分を、読み取り機にかざしてください。 ※携帯電話によってはFeliCaマークがない場合もございますので、その際は各携帯会社にお問合わせください。 詳細表示
- No:2493
- 公開日時:2020/11/30 07:34
- 更新日時:2021/12/21 16:53
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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センターお預かり分のポイントの受け取り方法を教えてください。
センター預かり分のポイントの受け取り方法をご案内します。 【セブン-イレブンやイトーヨーカドーなどのレジ、nanacoチャージ機で受け取る場合】 「残高確認」「現金チャージ」「ポイント交換」を行うことでお受け取りできます。※チャージ機は、「残高確認」ボタンをタッチしてからnanacoを置いてく... 詳細表示
- No:4864
- 公開日時:2023/11/15 15:06
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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nanacoモバイル for Android機種変更の引継番号を入れると、番号が異なりますと表示されて手続きができませんでした。
nanacoモバイル for Androidの機種変更・再発行の際に、「引継番号が異なります」と表示される場合は、以下をお試しください。 【引継番号が9桁の場合(英数記号混合)】 ①「機種変更」をタップ ②Androidからの引継をはじめます→「はじめる」をタップ ③引継番号と会員メニ... 詳細表示
- No:2495
- 公開日時:2020/11/30 07:33
- 更新日時:2023/11/15 14:43
- カテゴリー: 機種変更のお手続き
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nanacoカードとnanacoモバイル for Androidを共有して使うことはできますか?
nanacoカードとnanacoモバイル for Androidは別々のご契約となりますので、残高を共有してご利用いただくことはできません。 また、nanacoカードからnanacoモバイル for Android、nanacoモバイル for Androidからnanacoカードへ残高(電子マネー、ポ... 詳細表示
- No:4450
- 公開日時:2022/09/14 11:50
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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nanacoモバイル for Androidを退会するにはどうすればよいですか?
nanacoモバイル for Androidを退会される場合は、nanacoモバイル for Androidアプリのnanacoカードをタップ→一番下までスクロール→「カードを退会」よりお手続きができます。 退会後、nanaco残高(電子マネー・ポイント)は失効となりますので使い切ってからお手続きをお願いし... 詳細表示
- No:2099
- 公開日時:2020/08/18 15:00
- 更新日時:2023/11/15 14:29
- カテゴリー: nanacoモバイルの退会
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