よくあるご質問

Apple Payのnanacoに取り込めるnanacoの種類を教えてください。

Apple Payのnanacoに取り込めるnanacoは虹色デザインのnanacoカードのみです。 セブンカード・プラス、シニアnanacoカード、特殊デザインnanacoカード、モバイルnanacofor AndroidはApple Payのnanacoに取り込むことはできません。nanacoアプリで新規発... 詳細表示

虹色デザインのnanacoカードをウォレットアプリで取り込もうとしても、「カードを追加できませんでした」と表示されてしまいます。

以下の場合、ウォレットアプリでカードを取り込むことができません。もう以下の内容を一度ご確認下さい。 ①取り込もうとしているのが虹色デザインのnanacoカード以外の場合 ※虹色デザインのnanacoカード以外は取り込むことができません。 ②nanaco番号の末尾4桁が合っていない場合 ③入力した生... 詳細表示

ウォレットに追加の画面で「電子マネー」の項目が出てこないのですがどうしたらよいですか？

iOS15がインストールされたiPhone 8以降のiPhoneが対象です。 対象外のiPhoneまたはiOS15以外のiOSの場合「電子マネー」の表示がでません。 バージョンアップができているかご確認をしてください。 詳細表示

iPhoneにnanacoカードを取り込めません。なぜですか？

iPhoneに取り込みできる対象のnanacoカードは、虹色デザインのnanacoカードのみです。 キーホルダー型、虹色以外の限定デザイン券面、セブンカード・プラス一体型は対象外です。 詳しくははこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/migrat... 詳細表示

取り込んだnanacoカードはどうなりますか？

ウォレットアプリへ取り込み済みのnanacoカードは利用不可となります。 nanacoカードに残高を戻すこともできませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

Apple Payのnanacoにはいくらまでチャージ(入金）できますか？

Apple Payのnanacoは50,000円までチャージ（入金）できます。 詳細表示

iPhoneでApple Payのnanaco支払いをするときは、どのように利用すればいいですか？

以下の手順でご利用ください。 ①　nanacoでの支払いを伝える ②　Face ID端末の場合はサイドボタン、Touch ID端末の場合はホームボタンをダブルクリックする ③　(ウォレットアプリにnanaco券面が表示されていない場合)表示されているカードを一度タップすると、複数カードが表示されるの... 詳細表示

Apple PayのnanacoはApple Payチャージができますか？

ウォレットアプリに設定したJCB、Mastercard、アメリカン・エキスプレスブランドのクレジットカードから、Apple Payのnanacoにチャージすることが可能です。 Apple Payに設定してあるVisaブランドカードについては、Apple Payのnanacoにチャージすることはできません。 詳細表示

Apple Payのnanacoの「カード記載の7桁の番号」がわかりません。どこにかいてありますか？

Apple Payのnanacoの「カード記載の7桁の番号」はございません。 入会時に設定をしたパスワードが会員メニューパスワードとなります。 詳細表示

Apple payのnanacoでペットボトルリサイクルは利用できますか？

ご利用可能です。 ※nanacoカードの取り込みをした場合の引継ぎはされません。 以下の手順でお試しください。 ①利用するnanacoをウォレットアプリから選択する ②生体認証（※）かパスコード認証（数字6桁）を実施する ※ FaceID（顔認証）・・・サイドボタンをダブルクリックし画面... 詳細表示