よくあるご質問
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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通信が不安定だったためチャージが正常に完了しなかった可能性があります。 お支払いやポイント交換など別の取引を行うことで、3~4日以内にセンターお預り分に反映される場合があります。 また、3~4日経ってもセンターお預り分にチャージ金額が反映されなければ、チャージの取消し処理が行われたことになります。 詳細表示
- No:3521
- 公開日時:2021/10/21 10:12
- 更新日時:2022/06/21 11:52
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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Apple Payのnanacoでセブンカード・プラスでチャージを利用しています。別のiPhone/Apple Watchに機種変更する時に手続きは必要ですか?
iPhone/Apple Watchから、別のiPhone/Apple Watchへの機種変更手続きを行っていただければそのまま使用できます。 iPhone/Apple Watchから、Androidへ機種変更される場合は、nanacoを引き継ぐことはできません。 詳しくはこちら https://... 詳細表示
- No:3481
- 公開日時:2021/10/21 10:02
- 更新日時:2022/06/21 11:33
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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iPhoneのウォレットアプリからの新規発行手順が詳しく知りたいです。
iPhoneのウォレットアプリからの新規発行手順は下記をご確認ください。 ①ウォレットアプリを起動し、画面右上 [+] ボタンに進む ②[電子マネー] > [nanaco] をタップし、[続ける] ボタンで次画面へ進む ③チャージ金額を入力し、画面右上 [追加] ボタンで次画面へ進む(iPhone... 詳細表示
- No:3910
- 公開日時:2022/03/17 10:30
- カテゴリー: はじめ方
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iPhoneの「nanacoアプリ」を利用していたらRSYE26とエラーが表示されました。
RSYE26のエラーは、Touch ID/Face IDの生体認証がOFFになっている場合に表示されるエラーです。 設定アプリでTouch ID / Face IDを ON にしてください。 詳細表示
- No:3572
- 公開日時:2021/10/21 10:40
- カテゴリー: エラーコード
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iPhoneの「nanacoアプリ」を利用していたらRSYE25とエラーが表示されました。
RSYE25のエラーは、Touch ID/Face IDの生体認証がロックされた場合に表示されるエラーです。 Touch ID/Face IDを使用できません。パスコードを入力してロックを解除してください。 詳細表示
- No:3571
- 公開日時:2021/10/21 10:42
- カテゴリー: エラーコード
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Apple Payのnanacoの残高はどこで確認できますか?
Apple Payのnanacoの残高は以下の画面でご確認いただけます。 ■nanacoアプリの場合 残高を確認したいnanacoを選択するとマネー残高、ポイント残高、センターお預り分残高が表示されます。 ■ウォレットアプリの場合 残高を確認したいnanacoを選択するとマネー残高、ポイント残高... 詳細表示
- No:3546
- 公開日時:2021/10/21 10:22
- 更新日時:2022/06/21 12:07
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , その他
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iPhoneの「nanacoアプリ」の初回ログイン方法を教えてください。
以下手順でnanacoアプリの初回ログインができます。 ① nanacoアプリを起動し、「利用開始」ボタンを押す ② 4桁のアプリの暗証番号を設定する 2回目以降は生体認証(Touch ID、Face ID)にてログインできます。 詳細表示
- No:3501
- 公開日時:2021/10/21 10:13
- 更新日時:2022/06/21 11:44
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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Apple Payのnanacoにセブンカード・プラスでチャージやApple Payチャージに制限はありますか?
Apple Payのnanacoでのセブンカード・プラスでチャージやApple Payチャージのご利用には制限がございます。 詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイ... 詳細表示
- No:3493
- 公開日時:2021/10/21 10:23
- 更新日時:2022/08/26 13:15
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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Apple Payのnanacoをウォレットアプリに設定するために必要なiPhone/Apple Watchの設定を教えてください。
Apple Payのnanacoを利用するためには下記の設定を確認してください。 ① iCloudにサインインする ② Face ID/Touch ID認証認証もしくはパスコードによるログインをONにする ③ モバイル通信の設定で、ウォレットの利用をONにする ④ 地域コードの設定で、地域を「日本」に... 詳細表示
- No:3471
- 公開日時:2021/10/21 10:05
- 更新日時:2022/06/21 11:29
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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nanacoモバイル for Androidから、iPhoneにnanaco情報を引き継ぐ場合、nanaco残高はいつ引き継がれますか?
9桁の引継番号を使った場合、残高は即時引き継がれます。 8桁の引継番号を使った場合、書類返送から10日ほどで残高が引継がれます。 詳細表示
- No:3458
- 公開日時:2021/10/21 09:55
- 更新日時:2022/06/21 11:22
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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