よくあるご質問
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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セブン銀行デビット一体型でApple Payのnanacoにカード取り込みを試したが、取り込みできません、どうしたら良いですか?
取り込みができるのは虹色デザインのnanacoカードのみのため、新規発行となります。 ※カード取り込み不可となりますので、Apple Payのnanacoを新規発行してください。 ※新規のnanacoに今までの残高を合算することはできません。 (残高は使い切り、または併用でご利用ください。) ... 詳細表示
- No:3940
- 公開日時:2022/03/18 13:25
- 更新日時:2023/04/14 15:41
- カテゴリー: はじめ方
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ウォレットアプリでnanacoカードが最初に開かないようにしたい。
ご利用のnanacoがメインカードになっているため、設定を変更する必要があります。 Apple Payで利用するカードの変更方法はこちら https://support.apple.com/ja-jp/HT205583 詳細表示
- No:3951
- 公開日時:2022/03/18 13:30
- カテゴリー: 各種操作方法
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ウォレットアプリにnanacoを設定するときに「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されます。なぜですか?
通信環境の良い場所でお待ちいただければ処理が完了します。 しばらく経過しても状況が変わらない場合は、アクティベート中のnanacoを一度削除して、再設定してください。 【ウォレットアプリのnanacoの削除方法】 ① ウォレットアプリを起動 ② 当該(エラー表示の)nanacoを選択 ③ 画面右... 詳細表示
- No:3514
- 公開日時:2021/10/21 10:11
- 更新日時:2022/06/21 11:49
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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iPhoneの「nanacoアプリ」に会員登録しなくてもウォレットアプリに登録したApple Payのnanacoは使えますか?
nanacoアプリに会員登録をしなくても、ウォレットアプリに登録したApple Payのnanacoはご利用可能です。 詳細表示
- No:3561
- 公開日時:2021/10/21 10:29
- 更新日時:2022/06/21 12:14
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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iPhoneの機種変更したが、nanacoがウォレットアプリの「以前ご利用のカード」に出てきません。どうしたら良いですか?
新デバイスがApple Payのnanacoの対象機種や対象OSでないか、機種変更前のデバイスでnanacoをサーバ保存していないことが主な原因となります。 ご利用のデバイスが対象機種、対象OSかご確認ください。 機種変更前のデバイスでサーバ保存していない場合は、機種変更前のデバイスでサーバ保存(... 詳細表示
- No:3949
- 公開日時:2022/03/18 13:29
- カテゴリー: 各種操作方法
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Apple Payのnanacoの削除方法を教えてください。
以下の方法で、Apple Payのnanacoを削除することができます。 【Apple Payのnanacoを削除方法】 ① ウォレットアプリを起動し ② 削除したいnanacoを選択 ③[このカードを削除]タップ ※この削除はiPhoneからの削除で、サーバにはずっと保存されています。... 詳細表示
- No:3585
- 公開日時:2021/10/21 11:13
- カテゴリー: 各種操作方法
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セルフレジでApple Payのnanacoで支払いをするときは、nanacoを選択すればよいのですか?
セルフレジでApple Payのnanacoで支払いをするときはnanacoを選択してお支払いしてください。 詳細表示
- No:3936
- 公開日時:2022/03/18 13:24
- カテゴリー: 支払
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Apple payのnanacoが起動できなくなってしまった。 また「RMBE09」のエラーコードが表示されている。
nanacoアプリのアンインストール、再インストールをお試しください。 解消されない場合は、Apple Careにお問い合わせ下さい。 Apple Careにお問い合わせする際は、必ず「Apple側のエンジニアの確認が必要という案内があった」と、お客様からApple Care担当者にお伝えください。 ... 詳細表示
- No:5201
- 公開日時:2024/05/17 11:58
- カテゴリー: エラーコード
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ウォレットアプリでApple Payのnanacoにチャージ(入金)する方法を教えてください。
以下の手順でウォレットアプリにチャージ(入金)をしてください。 ① ウォレットアプリを起動 ② 入金(チャージ)したいnanacoを選択 ③[チャージ]をタップ ④ 金額を設定し、画面右上の[追加する]をタップ ⑤ 決済したいクレジットカードを選択 ⑥ Touch ID/Face ID/パスコードで認... 詳細表示
- No:3502
- 公開日時:2021/10/21 10:15
- 更新日時:2022/06/21 11:44
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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nanacoアプリでApple Payのnanacoを退会する方法を教えてください。
以下の手順で手続きしてください。 ① nanacoアプリで退会したいnanacoを選択する ② カード詳細画面から「カードを退会」タップして退会する Apple Payのnanacoを退会すると、残高は失効します。残高を使い切ったうえでお手続きをしてください。 詳細表示
- No:3539
- 公開日時:2021/10/21 10:17
- 更新日時:2022/06/21 12:01
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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