よくあるご質問
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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iPhoneの nanacoアプリの残高が(-円-P)と表示されるのはなぜですか?
下記いずれかの方法で解消されるかお試しください。 ・iOSを最新にアップデートする (Apple Watchのnanacoの場合は、watchOSも最新にアップデートする) ・ウォレットアプリから該当nanacoの再設定(このカードを削除>カード追加設定)を行う (Apple Watchのn... 詳細表示
- No:3959
- 公開日時:2022/03/18 13:32
- 更新日時:2023/07/04 09:19
- カテゴリー: その他
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Apple Payのnanacoを利用しているiPhoneやApple Watchを紛失した場合、どうすればいいですか?
ご自身のMacやパソコン、ご家族やお友達のデバイスを使ってリモートで紛失されたデバイスからnanacoを削除する事が可能です。 Apple ID管理ページ https://appleid.apple.com/jp/ にご自身のApple IDでサインインし、左メニュー(iPhoneの場合は上部ドロップダ... 詳細表示
- No:3449
- 公開日時:2021/10/21 09:57
- 更新日時:2022/06/21 11:18
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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iPhoneの「nanacoアプリ」でのnanaco発行方法を教えてください。
App Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードして所定の登録を行うことでApple Payのnanacoを発行いただけます。 発行する方法について詳しくは、以下ページにてご確認ください。 詳しくははこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting... 詳細表示
- No:3492
- 公開日時:2021/10/21 10:11
- 更新日時:2022/06/21 11:39
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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ご登録のクレジットカードがご利用になれない場合に表示されます。ご不明な場合は各クレジットカード会社にお問合せください。 詳細表示
- No:3529
- 公開日時:2021/10/21 10:14
- 更新日時:2022/06/21 11:56
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , エラーコード
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Apple Payのnanacoをウォレットアプリに設定するために必要なiPhone/Apple Watchの設定を教えてください。
Apple Payのnanacoを利用するためには下記の設定を確認してください。 ① iCloudにサインインする ② Face ID/Touch ID認証認証もしくはパスコードによるログインをONにする ③ モバイル通信の設定で、ウォレットの利用をONにする ④ 地域コードの設定で、地域を「日本」に... 詳細表示
- No:3471
- 公開日時:2021/10/21 10:05
- 更新日時:2022/06/21 11:29
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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Apple Payのnanacoにセブンカード・プラスでチャージやApple Payチャージに制限はありますか?
Apple Payのnanacoでのセブンカード・プラスでチャージやApple Payチャージのご利用には制限がございます。 詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイ... 詳細表示
- No:3493
- 公開日時:2021/10/21 10:23
- 更新日時:2022/08/26 13:15
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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iPhoneの「nanacoアプリ」の初回ログイン方法を教えてください。
以下手順でnanacoアプリの初回ログインができます。 ① nanacoアプリを起動し、「利用開始」ボタンを押す ② 4桁のアプリの暗証番号を設定する 2回目以降は生体認証(Touch ID、Face ID)にてログインできます。 詳細表示
- No:3501
- 公開日時:2021/10/21 10:13
- 更新日時:2022/06/21 11:44
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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Apple Payのnanacoの残高はどこで確認できますか?
Apple Payのnanacoの残高は以下の画面でご確認いただけます。 ■nanacoアプリの場合 残高を確認したいnanacoを選択するとマネー残高、ポイント残高、センターお預り分残高が表示されます。 ■ウォレットアプリの場合 残高を確認したいnanacoを選択するとマネー残高、ポイント残高... 詳細表示
- No:3546
- 公開日時:2021/10/21 10:22
- 更新日時:2022/06/21 12:07
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , その他
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iPhoneの「nanacoアプリ」を利用していたらSSYE76とエラーが表示されました。
SSYE76のエラーは、会員メニュー用パスワードやクレジットチャージパスワードの設定条件を変更した場合に表示されるエラーです。 より安全にお使いいただくためにパスワードの設定条件を変更しました。パスワードの変更をお願いします。 詳細表示
- No:3553
- 公開日時:2021/10/21 10:22
- 更新日時:2022/06/21 12:10
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , エラーコード
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iPhoneの「nanacoアプリ」を利用していたらRSYE26とエラーが表示されました。
RSYE26のエラーは、Touch ID/Face IDの生体認証がOFFになっている場合に表示されるエラーです。 設定アプリでTouch ID / Face IDを ON にしてください。 詳細表示
- No:3572
- 公開日時:2021/10/21 10:40
- カテゴリー: エラーコード
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