よくあるご質問

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  • No : 1108
  • 公開日時 : 2017/02/14 18:20
  • 更新日時 : 2020/08/17 15:43
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ポイントを電子マネーに交換しようとしたらエラーとなりました。どうすればよいですか?

回答

「センターお預り分」と「nanacoカード/モバイル内の電子マネー残高」の合計が50,000円以上となる場合、ポイント交換ができません。
「センターお預り分」と「nanacoカード/モバイル内の電子マネー残高」の合計を50,000円未満になるまで電子マネーをご利用いただいてからポイント交換をお試しください。
 
※1 センターにてお預りしている電子マネーをお受け取りいただくにはnanacoカード/モバイル内の残高を50,000円未満にしていただく必要があります。

※2  nanacoカード/モバイルにおける電子マネー上限は50,000円となります。
 
※3 ポイント交換が可能な店舗はhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/use_point/money.htmlこちら。
 

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