よくあるご質問

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  • No : 2041
  • 公開日時 : 2020/08/17 15:00
  • 更新日時 : 2020/12/03 11:12
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クレジットチャージのパスワードを数回間違えたところ、SSYE33とエラーが表示されました。

回答

SSYE33は、規定回数以上クレジットチャージのパスワードが合致しなかった為、パスワードがロックされていることが原因で表示されるエラーです。
 
nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。
 
nanacoモバイルご利用の場合は、アプリメニューの「クレジットチャージ」→「サポートメニュー」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」からでもお手続きいただけます。
 
なお、クレジットチャージパスワードの再設定の際、登録クレジットカードの情報入力が必要ですので、お手元にご準備のうえでお手続きください。

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