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よくあるご質問
nanacoモバイルアプリを起動したら、FNYE19とエラーが表示されました。
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回答
FNYE19のエラーは、FeliCaチップへのアクセス時にエラーが発生した場合に表示されるエラーです。
端末を再起動いただき、再度お試しください。
それでも解消されない場合は、FeliCaチップに問題がある可能性があります。
端末を再起動いただき、再度お試しください。
それでも解消されない場合は、FeliCaチップに問題がある可能性があります。
端末側に問題がある可能性がありますので、端末販売元（simフリー端末の場合、端末製造メーカー）へ修理、交換を相談ください。