- よくあるご質問 > iPhone/Apple Watch > 各種お手続き > AndroidからiPhoneへ機種変更の引継番号を入れると、番号が異なりますと表示されて手続きができませんでした。なぜですか？
よくあるご質問
AndroidからiPhoneへ機種変更の引継番号を入れると、番号が異なりますと表示されて手続きができませんでした。なぜですか？
- カテゴリー :
回答
nanacoアプリで入力する引継番号は、8桁と9桁の２種類あります。
「AndroidのnanacoからiPhoneに機種変更」の際はご自身で発行した引継番号9桁と会員メニュー用パスワードを入力を行ってください。
「再発行」の際はnanacoお問合せセンターよりご案内した引継番号8桁を入力してください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
関連するFAQ
- nanacoモバイル for Android機種変更の引継番号を入れると、番号が異なりますと表示されて手続きができませんでした。
- nanacoモバイル for Androidの機種変更や再発行する為の引継番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか？
- nanacoモバイル for AndroidからiPhoneへの残高引き継ぎ方法（機種変更）を教えてください。
- iPhoneに機種変更手続き時に「認証に失敗しました。引継番号または会員メニュー用パスワードが正しくありません。（S62100）」と表示されました。なぜですか？
- nanacoカードを紛失再発行するための引継番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか？