新幹線eチケットサービスを申込みましたが、申込みに対して後からICカードを紐づける(登録する)方法を教えてください。
こちらをご参照ください。 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」を利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけできているか不安です。確認方法を教えてください。
) ・ 乗車前日夜または1~2時間前に配信されるメール(件名:申込内容(JRきっぷ)の出発前ご案内) ※予約にICカードが紐づけされていない方へ、乗車日7日前から紐づけをお願いするメールを配信します。(件名:ICカード情報登録未完了) <複数人の予約をまとめておこなった場合> 同行者さまの交通系ICカードの紐づけ状況の確認は、お申込みをされたえきねっと会員さまのみが確認できます 詳細表示
「新幹線eチケット」で新幹線に乗車する前(した後)の在来線区間は、どのように乗車するのですか。
ついて(Suicaサイト・JR東日本) ⇒「新幹線eチケット」のICカードでの乗車方法(JRきっぷ ご利用ガイド) ■きっぷでご乗車いただく場合(在来線区間がSuicaエリア外など) 新幹線乗車駅の乗換口の自動改札機にきっぷを投入後、あらかじめ登録したICカードをタッチしてください。 ※新幹線改札機では、①紙のきっぷを投入のうえ、②続けてICカードをタッチして 詳細表示
在来線特急をチケットレスサービスで乗車するためには、交通系ICカードとの紐づけをする必要はありますか。
「在来線チケットレス特急券」「チケットレス座席指定券」は、交通系ICカードと予約の紐づけは不要です。 指定席特急券のみの商品で乗車券はついていません。ご乗車には、予約したチケットレス特急券とは別に有効な乗車券(紙のきっぷ・Suicaなど交通系ICカードなど)が必要です。改札の入出場には乗車券のみをご利用ください。 特急券については、駅係員または車掌より特急券の提示を求められた場合には 詳細表示
および一部会社線を含むきっぷ。詳細はこちら (※2)予約内に受取対象外の商品が一部でも含まれる場合は、その予約内のすべてのきっぷをお受取りいただけません。詳細はこちら JR東日本・北海道・東海の駅、JR西日本 北陸エリアの駅のマップはこちらから、駅の営業時間等はこちらからご確認いただけます。 ・「駅たびコンシェルジュ」は、主に大人の休日倶楽部会員さまと訪日旅行者のサポートをする店舗 詳細表示
JRきっぷにて「紙のきっぷ」でお申込みのきっぷをお受取り後に紛失した場合は、新しくきっぷをお買い求めいください。1年以内になくしたきっぷが発見された場合は、駅窓口にて払戻を受けてください。乗車当日にきっぷを自宅に忘れてきたなどの場合も、同様のお取扱いとなります。 <きっぷをなくされた場合の流れ> ① 駅のきっぷうりばや列車の係員にその旨をお話いただき、紛失再発行用として、なくした 詳細表示
「 在来線チケットレス特急券サービス / 在来線チケットレス座席指定券」を申し込みましたが、乗車日当日にスマートフォンを忘れた(電池切れ・故障)場合はどうしたらいいですか。
スマートフォンをお忘れになった場合や、電池切れ・故障などの理由により、お申込内容が確認できない場合は、別に特急券や座席指定券を駅や車内でお求めいただき、その旨を係員にお伝えください。(係員が券面に必要な証明をいたします) お求めいただいた特急券や座席指定券はお手元に保管いただき、えきねっとサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示
ログインができません。(ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他)
できない場合があります。 ●パスワードをブラウザ等に記憶させていた場合は、サイトリニューアル(2021年6月)により無効になっている可能性があります。 www.eki-net.comよりアクセスしていただき、ログインしなおしてください。 いくつかのご本人情報と照合した上、画面上でユーザーIDをお知らせします。 ログイン画面の「えきねっとユーザーIDを忘れた」を押下し 詳細表示
「えきねっと」から申込可能な「おトクなきっぷ」は以下の通りです。「えきねっと」で申込対象外の「おトクなきっぷ」は、各きっぷのご案内にあるお取扱箇所にてお求めください。 通年商品 週末パス 北海道フリーパス 期間限定商品 大人の休日倶楽部パス(東日本) 大人の休日倶楽部パス(東日本)(グリーン車用) 大人の休日倶楽部パス(東日本・北海道) 大人の 詳細表示
同行者分のきっぷをまとめて申し込みましたが、同行者が自身のきっぷを受け取る方法はありますか。
えきねっとでは、指定席券売機できっぷを受け取るための以下の「QRコード」を発行します。 ①「お申込みいただいた全席分一括して受け取るためのQRコード(※)」 ②「お申込みいただいた座席ごとに受け取るためのQRコード」 同行者の方に②をメールにて送信することで、指定席券売機でご自身できっぷをお受取りいただくことが可能です。 詳しい操作方法はこちらをご参照ください。 なお、1席でも 詳細表示
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