申込んだきっぷを払いもどすと、手数料（キャンセル料）はかかりますか。

えきねっとでお申込みいただき、お支払い(クレジットカードでの決済、コンビニエンスストア・金融機関での決済)がお済みになったきっぷの払いもどしには手数料をいただきます。 ⇒手数料の金額について、詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒払いもどしの取扱いには期限がございます。詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒きっぷお受取り前の払いもどしの操作方法について、詳しくは 詳細表示

「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

こちらをご参照ください。 こちらをご参照ください。 お申込みの開始はご乗車日の1ヶ月前(同じ日付がない場合、同月の1日)の午前10時からです。 お申込みの終了は ・「えきねっとトクだ値」はご乗車日「当日」 ・「お先にトクだ値」はご乗車日「13日前」 ・「お先にトクだ値スペシャル」はご乗車日「20日前」 のそれぞれ午前1時5... 詳細表示

事前受付が成立した申込みの座席位置は指定できますか。

。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払うために必要な操作方法を教えてください。

お手続きをお願いいたします。 ご注意 お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります 詳細表示

新幹線eチケットサービスを申し込んだ場合、紙のきっぷとして発券はできないのですか。

新幹線eチケット(えきねっとトクだ値・お先にトクだ値・お先にトクだ値スペシャル)を交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と、紙のきっぷとして発券した場合の主な違いは以下のとおりです。(お申込みが成立している割引はそのまま適用されます) ■変更について 【発券前】 ・えきねっと特典あり:3ヶ月以内で何度でも変更可 ・えきねっと特典なし:1回限り 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」を利用するには、何が必要ですか。

ご利用の方もご登録いただけます。 ○なお、決済手段は「クレジットカード支払い」(予約時決済になります)又は「コンビニ支払い」・「金融機関(ATM、ネットバンキング)支払い」(支払い期限内までのご入金が必要です)がお選びいただけます。 →お支払い方法について詳しくはこちら 詳細表示

事前受付を申込む場合、第何希望まで申し込めますか。

いない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) ⇒事前受付について、詳しくはこちら 詳細表示

受取ったきっぷを紛失してしまったのですが。

きっぷと同じ区間・列車・設備の無割引のきっぷを新たにお買い求めください(「紛失再」の表示をいたします)。指定券については、同じ列車の指定券に限ります。 ② 新たにお買い求めいただいたきっぷは、下車駅で「再収受証明」を受け、そのままお持ち帰りください。 ③ 1年以内になくしたきっぷが発見された場合、そのきっぷと「再収受証明」のあるきっぷを駅へお持ちください。(クレジットカードで買い 詳細表示

以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。（会員情報の変更ができない）

」サイトから会員登録情報の変更を行う。 ※ 営業時間は9:00～17:00です。(時間外の受付は、翌営業時間内の対応) ※ 概ね当日中にご案内(返信)いたしますが、翌日以降となる場合もあります。 「えきねっと」にご登録の「基本情報(お名前・住所・電話番号など)」「えきねっとユーザーID」「パスワード」「メールアドレス」「クレジットカード情報」「ICカード 詳細表示

同行者分のきっぷをまとめて申し込みましたが、同行者が自身のきっぷを受け取る方法はありますか。

、1席でも②で受け取った後は、残りのきっぷを①で受け取ることはできません。残席分は、みどりの窓口にて「決済に使用したクレジットカード」で発券していただくか、全席分の②を発行して発券してください。 (※)「お申込み(変更)完了」ページまたは「申込履歴詳細ページ」と、「申込み(変更)完了ご案内」メールに記載されています。 「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標 詳細表示