商品や部品の販売はしていますか？

商品：お近くの販売店様を確認いたしますので「解決しなかった場合はこちら」へお進みください。 また、リッチェルウェブショップでもご購入いただけます。 部品：一部の部品は、リッチェルウェブショップにてご購入いただけます。 詳細表示

食器洗い洗浄機（食洗機）は、使用できますか。

以下の商品は、食器洗い洗浄機（食洗機）を使用できます。 ただし、温風吹き出し口付近は、高温となり、商品変形のおそれがありますので、お避けください。 ペッカ　きりんのヘラスプーン、クマのIHマット・お花のIHマット、ケーキのフードカバー、お花の鍋しき・ひつじの鍋しき、液体ポット（本体のみ）、... 詳細表示

浴用品に付着した白い汚れは落とせますか？

全体をぬらし、汚れに浴室用中性洗剤を直接スプレーして、浴室掃除用スポンジで洗ってください。 汚れがひどい時は、2～3分おくと効果的です。 また、一度で落ちない場合は3～4回程度繰り返してください。 （写真はカラリ腰かけ20Ｈスモークブラウンです） 詳細表示

シンクマットに付着した茶色や黒い汚れは落とせますか？

茶色の汚れは台所用塩素系漂白剤（泡タイプ）を直接スプレーして約5分つけ置きし、台所用スポンジで洗ってください。 黒い汚れは黒カビだと考えられます。 黒カビが発生してしまった場合、台所用塩素系漂白剤（泡タイプ）を直接スプレーして約5分つけ置きしても、充分に落ちないことがあります。このため... 詳細表示

ディスペンサーの使いはじめのポンプの上げ方が、わかりません。

本体容器から、ポンプを取り外す。 ポンプ下部の白い部分をつかんで、ポンプ上部を反時計回りにひねる。 詳細表示

キッチン用のトレーに付着した白い汚れは落とせますか？

通常の台所用洗剤では落とせない白い汚れは、水道水に含まれるカルキです。 以下を準備し、手順1～4をお試しください。 【準備するもの】 (1) お酢（○穀物酢　×すし酢、らっきょう酢等の調味酢） (2) キッチンペーパー (3) ラップ（又はポリ袋） (4) 歯ブラシ（使い古しでOK... 詳細表示

浴槽が青くなりました。青色の浴用品の色が移ったのでしょうか。

浴槽が青いのは、給湯器等に使用されている銅管の銅イオンが微量に溶出し、浴用品に付着した石けんやアカなどに含まれる脂肪酸等と反応して青く見える現象です。 銅は食品内にも含まれており、人体への影響はありません。 お掃除方法としては、浴室用中性洗剤を使用してください。 除去できない場合は、浴室... 詳細表示

らくチンお料理ボウル たれーぬに食品の色が付いてしまいました。

食品によっては色がつくことがあります。一度ついてしまうと台所用漂白剤（塩素系）を使用しても色は落ちませんが、衛生上は心配ありません。 詳細表示

半身浴チェアが沈みません。

（1） 半身浴チェア内に空気が入っていませんか。 以下の手順をお試しください。 1. 半身浴チェアを逆さまにして、お湯に沈めてください。 2. 空気が入らないように、ゆっくり水中でひっくり返してください。 ひっくり返す際、半身浴チェアが水面から出ると、空気が入って沈まな... 詳細表示