よくあるご質問

Apple PayのnanacoをiPhoneの「nanacoアプリ」から新規発行する際、入金（チャージ）は必要ですか？

Apple Payのnanacoを新規発行する方法により、入金(チャージ)の必要有無が異なります。 ウォレットアプリから発行する場合は、1000円以上の入金(チャージ)が必要です。 iPhoneのnanacoアプリから発行する場合は、入金(チャージ)は不要です。 ※ ウォレットアプリから発行するには、事前に 詳細表示

iPhone とApple watch 両方に登録して利用する場合どうしたらよいですか？

Apple Payのnanacoを2つご用意いただき、1つをApple watchにペアリングすることでご利用は可能です。 ※残高の共有はできません。 ※2つのnanaco番号は異なります。 詳細表示

nanacoをApple WatchからiPhoneに転送する方法を教えてください。

Apple PayのnanacoをApple WatchからiPhoneに転送させるには、Apple Watchに設定したnanacoを削除したあと、同じApple ID でiPhoneにログインしてnanacoの再設定をしてください。 iPhoneのWatchアプリから「ウォレットとApple Pay」を選択 詳細表示

Apple WatchでApple Payのnanaco支払いをするときは、どのように利用すればいいですか？

以下の手順でご利用ください。 ① nanacoでの支払いを伝える ② サイドボタンをダブルクリックする ③ (ウォレットアプリにnanaco券面が表示されていない場合)nanacoを選択してサイドボタンをダブルクリックする ④ 決済音がなるまで読み取り機にかざす 詳しくはこちら https://w... 詳細表示

Apple Payのnanacoを利用中の携帯電話を修理に出したら、nanacoのデータが消去されてしまいました。どうすればいいですか？

Apple ID でサインインしてウォレットアプリからカードの追加を行うことですぐにnanacoを復旧することができます。 詳しくはこちらへお問合せください。 Apple Care サービス&サポートライン 【お電話でのお問合せ】 電話番号:0120-277-535受付時間:9時～21時(元日を 詳細表示

セブン銀行ATMでApple payのnanacoの（iPhone/Apple watch）チャージはできますか？

ご利用可能です。 以下の手順でお試しください。 ①nanacoアプリを起動する ②サイドボタンをダブルクリックする ③生体認証(TouchID/FaceID)かパスコードを入力する ④「リーダーにかざしてください」のメッセージが表示されたらかざしてください 詳細表示

「通信環境や端末の機内モード設定をご確認ください。(RMBE03)」と表示され、Apple Payのnanacoアプリのアップデートができない場合どうすれば良いですか？

iOS15の最新バージョンへアップデートしないとnanacoの新規発行ができません。 ④ 「今すぐインストール」をタップする 操作の詳細はAppleへお問合せください。 Apple Care サービス&サポートライン 【お電話でのお問合せ】 電話番号:0120-277-535 受付時間:9時～21時 詳細表示

nanacoカードでQUICPayを使っていました。 Apple Payのnanacoに虹色のnanacoカードを取り込みをした際そのまま利用はできますか？

nanacoカード取り込みを行った場合、QUICPayは自動退会となります。 iPhone用のnanacoは、QUICPay(nanaco)非対応のため登録ができません。 詳細表示

Apple Payのnanacoアプリからの通知を止めることはできますか？

①「設定アプリ」から「通知」をタップし、「nanaco」アプリをタップします。 (ウォレットアプリからの通知を止めたい場合は「ウォレット」アプリをタップ) ②「通知を許可」をオフにすれば、nanacoアプリからの通知をオフにできます。 ※nanacoアプリからのPush通知は通知設定で「許可」した... 詳細表示

Apple Payのnanacoのポイントをチャージ機で交換できますか？

下記方法で交換可能です。 ①nanacoチャージ機の [スタート] ボタンから、[ポイントからマネーへの交換] にすすむ ②ポイント交換するnanacoをウォレットアプリから選択する ※ウォレットアプリでメインカードに設定してあるnanacoを利用する場合は選択不要 ③生態認証を実施する ※Face I... 詳細表示