よくあるご質問

nanacoポイントからnanacoのマネーに交換する方法を教えてください。

【nanacoカード/セブンカード・プラス(一体型)/ENEOSnanaco/クロネコメンバーズなど】 ①お店のレジで、店員に「〇〇ポイントを電子マネーに交換します」とお声がけください ※希望のポイント交換数は必ず初めにお申し付けください。 ②nanacoカードをレジにかざし、電子マネーをお受け取る 詳細表示

クレジットチャージの入金申込みをしました。チャージした電子マネーを受取るにはどうすればよいですか？

<nanaco会員メニューで申込みした場合> クレジットチャージをした電子マネーはセンターお預り分となります。 セブン-イレブンなどの所定の場所で、「残高確認」「チャージ(入金)」「ポイント交換」を行うことで、センターお預り分をお受け取りいただけます。 <nanacoモバイルアプリで申込みし 詳細表示

nanacoで買い物ができるお店に目印はありますか？

このマークが目印です。 詳細表示

nanacoで支払いできないものはありますか？

以下商品はnanacoでお支払いいただくことができません。 <全加盟店共通> nanacoの発行手数料/再発行手数料、各種電子マネーへのチャージ(入金)、寄付(ふるさと納税含む)、募金、貸付金(ローン・融資・ネットショッピングの後払いサービス等)の返済、クレジットカードご利用代金(ショッピング 詳細表示

自治体マイナポイント申込に条件はありますか？ ※マイナンバーカード申請期限等

自治体マイナポイント申込の条件をご案内します。 ①施策を実施する自治体に住民票があり、かつマイナンバーカードを所持していること。 ②自治体が設定した施策の条件を満たしていること。 ①、②の両方を満たすことが必要です。 条件は各施策を実施する自治体によって異なります。 詳しくは施策を実施している各自治体の... 詳細表示

現在、他社発行のクレジットカードでnanacoのクレジットチャージを継続利用してます。今後、利用ができなくなることはありますか？

他社発行のクレジットカードでnanacoのクレジットチャージを継続利用している方は下記の様なケースの場合、ご利用ができなくなりますのでご理解ください。 ・ご登録のクレジットカードの有効期限が過ぎてしまい、且つ、クレジットチャージのパスワードにロックがかかってしまった場合、 クレジットチャージの 詳細表示

ネットショッピングでnanaco支払いができるお店はありますか？

Joshin webショップ、BOOK☆WALKERとなります。 ※おサイフケータイ対応のAndroid端末をご利用いただくことで、nanaco電子マネー支払いがご利用いただけます。 注文完了まではパソコンサイトでも操作いただけますが、その後はスマートフォンサイトでのお手続きが必要となります。 詳細表示

法人用のnanacoカード/モバイルはありますか？

法人用のnanacoカード/モバイルはございません。個人用のみ発行しております。 詳細表示

nanacoにはどんな種類がありますか？

カードタイプや、キーホルダータイプ、Androidで利用できるnanacoモバイルなどがあります。 ※残高の共有や、モバイルアプリにnanacoカード番号を登録することはできません。 詳しくは https://www.nanaco-net.jp/entry/index.html こちらをご確認ください。 詳細表示

Apple Payに設定した有効なクレジットカードでもApple Payのnanacoに入金（チャージ）ができないカードはありますか？

Apple Payに設定した有効なクレジットカードでも、Visaブランドについてはnanacoへの入金(チャージ)にはご利用いただけません。 詳細表示