よくあるご質問
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「 残高 」 で検索した結果
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nanacoを紛失/盗難時に残高を第三者に利用されてしまいましたが補償はありますか?
ご契約者様となる方が15歳以下の場合は、親権者様からnanacoお問合せセンターへご連絡ください。 16歳以上の場合は、ご契約者であるご本人様よりご連絡をお願いします。 ※紛失/盗難のお手続きはご本人様確認が必要となるため、お電話での対応としております。 詳細表示
- No:2418
- 公開日時:2020/11/26 08:20
- カテゴリー: nanacoカード紛失
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iPhoneの nanacoアプリの残高が(-円-P)と表示されるのはなぜですか?
下記いずれかの方法で解消されるかお試しください。 ・iOSを最新にアップデートする (Apple Watchのnanacoの場合は、watchOSも最新にアップデートする) ・ウォレットアプリから該当nanacoの再設定(このカードを削除>カード追加設定)を行う (Apple Watchのn... 詳細表示
- No:3959
- 公開日時:2022/03/18 13:32
- 更新日時:2023/07/04 09:19
- カテゴリー: その他
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セブン-イレブンアプリのnanaco残高部分で「チャージ」を押すとどうなりますか。
【iPhone端末の場合】 ウォレットアプリが起動して、Apple Payチャージが行えます。 ※現金チャージも可能です。 【Android端末の場合】 nanacoモバイルが起動して、nanacoクレジットチャージ行えます。 ※現金チャージも可能です。 詳細表示
- No:3992
- 公開日時:2022/04/06 08:14
- カテゴリー: セブン-イレブンアプリ
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nanacoアプリ右上の更新ボタンもしくは「センターお預り残高・ポイントを反映」ボタンを押していただくとセンターお預り分残高が反映されます。 詳細表示
- No:3578
- 公開日時:2021/10/21 10:38
- 更新日時:2021/10/25 15:16
- カテゴリー: その他
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nanacoの電子マネーに有効期限はありません。 ※nanacoポイントには有効期限があります。詳しくはhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/menu/confirm.htmlこちらをご覧ください。 詳細表示
- No:378
- 公開日時:2015/07/06 09:44
- 更新日時:2020/08/21 15:05
- カテゴリー: nanacoでの支払い
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Apple Payのnanacoを利用しているiPhoneやApple Watchを紛失した場合、残高の引き継ぎはできますか?
iCloudサイトの「探す」から【デバイスを消去】で消去したApple Payのnanacoの残高は、同じApple ID でサインインするとそのiPhoneやApple Watchにnanacoを再設定することができます。 詳細は以下のページよりご確認ください。 https://www.nanaco 詳細表示
- No:3452
- 公開日時:2021/10/21 09:57
- 更新日時:2022/06/21 11:19
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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ウォレットアプリにnanacoを追加するときに「現在利用できません」と表示され、しばらくたっても残高が表示されません。なぜですか?
ウォレットアプリにnanacoを追加したり発行をする際に通信エラーが発生しています。 新しいnanaco番号に残高を移行しております。 処理が完了するのに3~4日かかります。処理完了後、サーバ保存リストに表示されるので、ウォレットアプリにnanacoを再設定してください。 【ウォレットアプリへの 詳細表示
- No:3518
- 公開日時:2021/10/21 10:46
- 更新日時:2022/08/26 13:14
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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nanacoモバイル for AndroidからiPhoneへの残高引き継ぎ方法(機種変更)を教えてください。
nanacoモバイル for AndroidからiPhoneへの残高引き継ぎ方法については、下記ページをご確認ください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/procedure/change/android.html 詳細表示
- No:3466
- 公開日時:2021/10/21 09:58
- 更新日時:2022/06/21 11:26
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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nanacoカードにnanacoギフト登録後、受取り前にウォレットアプリにnanacoカードの取り込みをしてしまった場合、残高はどうなりますか?
nanacoギフトID登録後に表示された受取り可能日の1~2日後にApple Payのnanacoの残高に引き継がれますので、nanacoアプリからセンターお預かり分反映を行ってください。 詳細表示
- No:3926
- 公開日時:2022/03/18 11:49
- カテゴリー: その他
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セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoポイント・マネー残高が、nanacoアプリの表示と合わないのはなぜですか。
・ポイントを反映」を押すと、センターお預り分を受け取ることができます。 また、センター預り分のnanacoポイント残高の更新は1日1回(前日の23:59)のため、センターお預り分からカード内にポイント残高を反映された際、セブン‐イレブンアプリトップ画面のnanacoポイント残高が多く表示されてしまう場合があります。その 詳細表示
- No:3986
- 公開日時:2022/04/06 08:11
- カテゴリー: セブン-イレブンアプリ
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