銀聯カード(国際ブランドのデュアルクレジットカード含む)は登録できません(えきねっとでは利用できません) 詳細表示
つい最近ログインしている(予約もしている)のに、「アカウント削除(退会)完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。
手続きが出来なかった」などの場合は、えきねっとサポートセンターまでお問合せください。 ②「クレジットカードに関する情報」を入力された場合 お客さまご自身でクレジットカード会社へお電話いただき、カードの利用停止等の手続きを行ってください。 (弊社では利用停止等の手続き等は承りかねます。) ※具体的な被害については、最寄りの警察までご相談ください。 (参考)正規の 詳細表示
えきねっとのサービス利用で、JRE POINTは貯まりますか。
のご案内(ビューカードサイト) 詳細表示
クレジットカード情報の登録・登録内容の変更・削除はできますか。
クレジットカード情報の登録・変更・削除は可能です。 <お手続き方法> ① マイページの「会員情報の確認・変更/退会」画面へログインしてお進みください。 ②「会員情報の確認・変更」画面にて「クレジットカード情報」へお進みください。 ③「ワンタイムパスワードの発行」画面が表示されましたら、プルダウンからワンタイムパスワードを送るアドレスを選択し、「ワンタイムパスワード 詳細表示
えきねっとでは、クレジットカード情報の自動更新はいたしません。お客さまご自身で、えきねっとサイトにログインいただき、更新手続きを行ってください。 ⇒クレジットカード情報の変更手続きはこちらから(ログイン) <参考> ⇒クレジットカード情報の変更の操作方法 (ご利用ガイド) 詳細表示
複数のユーザーIDで同じクレジットカードを登録して利用できますか。
別々のえきねっとユーザーIDで、一枚のクレジットカードを重複(共有)して登録することはできません。 えきねっとに会員登録をしたご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。クレジットカードの規約上、たとえ家族であってもカードの名義人以外はクレジットカードを利用できません。 詳細表示
きっぷの予約後に大人の休日倶楽部「ミドル」会員から「ジパング」会員へ切り替えました。「ジパング」割引の割引率に変更できますか。
可能です。 ただし、乗車変更の操作がともなうため、変更後の列車に空席がある場合に限ります。 【手順】 ① えきねっとに登録の「大人の休日倶楽部ミドル」カードを削除後、「大人の休日倶楽部ジパング」カードを登録する ⇒クレジットカード情報の削除・登録はこちらから(ログインが必要です) ⇒クレジットカードの削除・登録方法はこちら ②「大人の休日倶楽部 詳細表示
「えきねっと」の利用で「JRE POINT」を貯めるために、必要な手続きを教えてください。(ポイント連携手続き)
完了していれば、JRE POINTの付与対象となります。 1、JRE POINTサイトでの手続き ① 「JRE POINT」への会員登録(入会金・年会費無料) ⇒ 会員登録はこちら(JRE POINT サイト) ●会員登録方法についてのご案内 ・「Suicaカード」を登録される方はこちらをご参照ください。 ・「モバイルSuica」をご 詳細表示
会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。
同じクレジットカード番号は登録できないため、既にそのカード情報で会員登録されていることが考えられます。 <解決方法> ①既にご登録されているアカウントを継続して使用する。 ②既にご登録済みのアカウントを削除(退会)し、新たに会員登録を行う。 ※えきねっとユーザーIDがわからない・お忘れの場合は、FAQをご参照ください。 ※以前のユーザー 詳細表示
クレジットカード情報を変更したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」と表示されます。どうしたらよいですか。
別のアカウントにこのクレジットカード番号を登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 <解決方法> ①以前このクレジットカード番号を登録したアカウントを継続して使用する。 ②以前このクレジットカード番号を登録したアカウントを削除(退会)し、現在登録している情報にこのクレジットカード番号を登録して使用する。 ※えきねっと 詳細表示
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