カードのICチップ、または磁気の不具合でお店で使えない場合どうすればよいですか?
会員様ご本人より以下お問合わせください。 コールセンター 〈 9:00AM~5:00PM・自動音声案内〉 東京:0422-41-7110 大阪:06-6949-0763 札幌:011-222-5465 ※スマートフォンから電話番号をタップして電話をかけられます。 ※... 詳細表示
セブンカード・プラス(nanaco一体型)はどのようなカードですか?
セブンカード・プラス(nanaco一体型)は、nanacoの機能が一体になったクレジットカードです。 ※ポイントはセブンカード・プラス(nanaco一体型)に搭載されているnanacoに加算されます。 セブンカード・プラスについて詳しくはこちら 詳細表示
WEBまたは電話(自動音声案内)のいずれかでご確認いただけます。 ■WEBで確認する方法 1. 「クレジットインターネットサービス」にログイン 2. メニューから「カードご利用状況」→「ご利用代金明細照会」で現時点のクレジットショッピング、キャッシングの利用残高を確認できます。 「クレジットイ... 詳細表示
セブンカード・プラスを退会するとnanacoの残高はどうなりますか?
■セブンカード・プラスnanaco紐付型の退会の場合 セブンカード・プラスの退会後も、紐付先のnanacoカードまたはnanacoモバイルを継続してご利用いただくことができます。 nanacoポイント、電子マネーの残高も失効いたしませんので、ご安心ください。 退会後、クレジットカードにハサミ... 詳細表示
お申込み後に勤務先へ在籍確認のため、お電話をさせていただきます。何卒ご了承ください。 詳細表示
nanacoお問合せセンターの連絡先は以下の通りです。 0570-071-555(ナビダイヤル) または 0422-71-2266 (24時間/年中無休) ※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話30円/分でご利用いただけます。 ※内容を正確に把握し対応させて... 詳細表示
セブンカード・プラス/セブンカードを紛失して不正にカードを使用された場合の補償を教えてください。
万が一、カードが不正使用された場合でも、カード紛失のお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が負担いたします。 ※所轄の警察署に届け出をお願いいたします。 ※会員の方に故意または過失がある場合は、この限りではありません。 ※カード再発行には所定のカード再発行手数料がかかりま... 詳細表示
クレジットカード契約に付帯している保険について知りたいです。
ご契約によって付帯する保険が異なります。 ■ショッピングガード保険(海外)(動産総合保険) 海外でセブンカード・プラス/セブンカードで購入された品物の、偶発の事故による破損・盗難などの損害を補償する制度です。 事前の届け出もいっさい不要ですので、出発前の手間がかかりません。 大切なおみやげもし... 詳細表示
セブンカード・プラス紐付型を一体型に、または、セブンカード・プラス一体型を紐付型に変更できますか?
セブンカード・プラス紐付型を一体型に、または、セブンカード・プラス一体型を紐付型に変更することはできません。 ※カード券種の変更をご希望される場合、今お持ちのカードを退会して、新規でカードをお申込みください。 詳細表示
ID・パスワードを忘れてログインができない場合どうすれば良いですか?
ID・パスワードを忘れた場合の確認方法は、サービスの種類によって異なります。 【1】クレジットインターネットサービス(My JCB/セブンカードWEBサービス)のID・パスワードを忘れた場合 クレジットカードをご用意のうえ、クレジットインターネットサービス(My JCB/セブンカードWEBサー... 詳細表示
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