カードを紛失し再発行した場合、新しいカードはどのくらいの日数で届きますか?
カードを紛失して再発行した場合、通常1~2週間で新しいカードをお届けします。 ※セブンカード・プラス一体型の場合はお届けまでに3週間程度かかる場合があります。 詳細表示
セブンカードのポイントをnanacoポイントに交換できるお店はどこですか?
イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライスの店頭レジにて、1ポイント以上1ポイント単位で交換できます。 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)"J/Secure" "Visa Secure"のパスワードを忘れました。
本人認証サービス(3Dセキュア)"J/Secure"/"Visa Secure"のパスワードは、「クレジットインターネットサービス」のログインパスワードと同じです。 お忘れの方は、以下の「クレジットインターネットサービス」の「ID・パスワードをお忘れの方」より再設定をお願いいたします。 クレジット... 詳細表示
オートチャージの金額や設定を変更したい場合はどうすればいいですか?
【nanacoカードでご利用の方】 nanaco会員メニューにログインのうえ、「クレジットチャージ」→「オートチャージの設定・解除」から変更できます。 【nanacoモバイルでご利用の方】 nanacoモバイル for Androidアプリのnanacoカードをタップ→「オートチャージ設... 詳細表示
ご利用の件数が13行以下の場合にハガキでお送りしております。 ※ただし以下に該当する場合は、封書でお送りしております。 1.入会後、1年未満の場合 2.直近1年間のショッピングご利用金額が50万円以上の場合 詳細表示
カードを申込みしたけど、まだ届かないのですがどうすればよいですか?
カード発行状況を確認したい方は「カード発行状況の確認はこちら」アクセスいただき、オンライン入会時にメールで届いた「入会受付番号」とご自身で設定した「判定状況確認用キーワード」を入力することでご確認いただけます。 ※カード発行状況の確認はこちら 詳細表示
クレジットチャージの手続きをすると、PGSE32のエラーが表示されました。
PGSE32は、クレジットチャージの各種お手続き時に登録クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア)が原因で発生するエラーです。 ご登録のクレジットカード会社にお問合わせください。 セブンカード・プラス/セブンカードをご利用の場合は会員様ご本人より以下へお問合わせください。 コールセン... 詳細表示
通常、お申込時に不備がなく、添付書類等が揃っていれば2~3週間後にカードをご自宅にお送りしております。 ただし、ご記入いただいた内容に不備がある場合は、発行が遅れる場合がございます。 ※オンライン入会の方は、以下「カード発行状況の確認はこちら」にアクセスいただき、ご入会時にメールで届いた「入会受... 詳細表示
セブンカード・プラス/セブンカードで公共料金・税金の支払いはできますか?
セブンカード・プラス/セブンカードをご利用いただけます。 「公共料金・税金のお支払い」 *納税先によっては一部利用いただけない場合がございます。 詳細表示
以下のいずれかの方法でお名前の変更ができます。(改姓など) ■クレジットインターネットサービスで変更する ▼JCB/Visaどちらのカードをお持ちかご確認のうえ、以下よりログイン・新規登録をしてください。 ■「資料請求24時間受付サービス」に連絡して変更用紙を取り寄せる ... 詳細表示
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