手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 お受取り後の手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 詳細表示
つい最近ログインしている(予約もしている)のに、「アカウント削除(退会)完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。
手続きが出来なかった」などの場合は、えきねっとサポートセンターまでお問合せください。 ②「クレジットカードに関する情報」を入力された場合 お客さまご自身でクレジットカード会社へお電話いただき、カードの利用停止等の手続きを行ってください。 (弊社では利用停止等の手続き等は承りかねます。) ※具体的な被害については、最寄りの警察までご相談ください。 (参考)正規の 詳細表示
えきねっとアプリでできることは何ですか。(アプリで○○はできますか)
、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 【変更・払いもどしについて】 ・お申込みいただいている「新幹線eチケットサービス」と「えきねっとチケットレスサービス」について、アプリから「ご乗車日時」又は「座席位置」の変更及び払いもどしが行えます。(その他は、えきねっとサイト 詳細表示
以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。(会員情報の変更ができない)
「えきねっと」にご登録の「基本情報(お名前・住所・電話番号など)」「えきねっとユーザーID」「パスワード」「メールアドレス」「クレジットカード情報」「ICカード情報」を変更するには、「えきねっと」に登録のメールアドレス宛に届くワンタイムパスワードを入力し、認証手続きを行っていただく必要があります。 「えきねっと」にご登録のメールアドレスが無効のためメールが受信できず 詳細表示
同行者分のきっぷをまとめて申し込みましたが、同行者が自身のきっぷを受け取る方法はありますか。
②で受け取った後は、残りのきっぷを①で受け取ることはできません。残席分は、みどりの窓口にて「決済に使用したクレジットカード」で発券していただくか、全席分の②を発行して発券してください。 (※)「お申込み(変更)完了」ページまたは「申込履歴詳細ページ」と、「申込み(変更)完了ご案内」メールに記載されています。 以下のお申込みは、QRコード・受取コードが発行されません。 ・「新幹線e 詳細表示
メールは必ず内容をご確認ください。 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 詳細表示
て、詳しくはこちら 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 ・受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) ・最繫忙期・繁忙期のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前 詳細表示
事前受付の結果(予約の成立・不成立)は、どうやって確認すればいいのですか。
結果メール」は、お盆・年末年始期間等、お申込みが集中する期間につきましては、回答メールの送信が正午過ぎとなる場合がございますので、ご了承ください。 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご 詳細表示
旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) < 最繫忙期・繁忙期のご乗車分の回答について> 多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール(購入成立・満席など)の送信や、画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がござい 詳細表示
マイナポータルへの事前登録および、マイナンバーカードとマイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンが必要です。 詳細表示
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