同行者分のきっぷをまとめて申し込みましたが、同行者が自身のきっぷを受け取る方法はありますか。
②で受け取った後は、残りのきっぷを①で受け取ることはできません。残席分は、みどりの窓口にて「決済に使用したクレジットカード」で発券していただくか、全席分の②を発行して発券してください。 (※)「お申込み(変更)完了」ページまたは「申込履歴詳細ページ」と、「申込み(変更)完了ご案内」メールに記載されています。 以下のお申込みは、QRコード・受取コードが発行されません。 ・「新幹線e 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。
銀行、ゆうちょ銀行ほか、ペイジーマークがあるATM・ネットバンクなど ■駅でお支払い(現金・クレジットカード) ・選択期限:乗車日2日前の23時30分まで →JR東日本、JR北海道、JR西日本(北陸エリアの一部駅)の「指定席券売機(みどりの券売機)」「みどりの窓口」 →JR東海の「指定席券売機」 ※「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、駅支払いはできません 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払うために必要な操作方法を教えてください。
をお願いいたします。 ご注意 お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケット 詳細表示
時間となり、お申込みは受付けておりません。 ※なお、臨時のシステムメンテナンスを実施する場合があります。 臨時のシステムメンテナンスの日時についてはこちらをご確認ください。 ■「紙のきっぷ」 乗車日の列車出発時刻の6分前、かつ23時24分まで ■「新幹線eチケットサービス」 乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分まで 詳細表示
いる場合は、その際にご使用になったクレジットカードもお持ちください。)「再収受証明」のあるきっぷについて、手数料(乗車券1枚につき220円、指定券1席につき340円)をいただき払いもどしをいたします。 乗車変更などにより、なくしたきっぷと比べ、区間・設備などが異なっている場合は、ご利用に必要な運賃・料金をいただきます。 なお、新幹線eチケットを発券後に紛失された場合は③のお取り扱いが異なり 詳細表示
特急列車が途中駅で運転を見合わせました。どうすれば良いですか?(乗車中)
運転見合せになった場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時(運休/遅延/運転見合せ等)の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケット 詳細表示
「えきねっと」を名乗るメールが来たので、サイトに個人情報(クレジットカード番号)を入力してしまった。どうすればよいか。
処理をさせていただき、ログインが出来ない状態にいたします。 その後退会手続き可能になりましたら順次退会処理を行います。 ※フォームから申請したが、ご利用予定のえきねっとの予約がある場合※ アカウント停止処理後も予約は有効ですので、そのままご乗車可能です。 ただし、ログインができないため、予約の確認や変更・払戻また、新幹線eチケット予約の場合ICカードの紐づけ操作が行えません。(ICカード 詳細表示
予約した特急列車が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご予約はびゅうトラベル(リンクあり)へ」それぞれお尋ねください。 「えきねっと」は予約サイトのため、遅れ情報等を持ち合わせておりません。 特急列車の運行情報・遅れ情報・走行位置情報はJR東日本アプリ(リンクあり)から確認することができ 詳細表示
予約した特急列車が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご予約はびゅうトラベル(リンクあり)へ」それぞれお尋ねください。 「えきねっと」は予約サイトのため、遅れ情報等を持ち合わせておりません。 特急列車の運行情報 詳細表示
『【えきねっと】会員情報変更および退会に関するご案内』というメールが届きました。
・【重要】えきねっとのロックを解除、情報を更新してください。メール番号:******** ・【重要なお知らせ】「新幹線eチケットサービス」えきねっとアカウントの自動退会処理について。メール番号:******** ・【重要なお知らせ】えきねっとのアカウントのロックを解除、情報を更新してください。メール番号:******** ・【重要なお知らせ】えきねっとアカウントの本人確認のお知らせ、情報を更新して 詳細表示
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