サークルやケージの滑り部材はどうやって取り外しや取り付けをすればいいですか。

動画をご覧ください。 詳細表示

ケージのジョイントはどうやって取付をするのですか。

商品の取扱説明書を見ても分かりづらい場合は、動画をご覧ください。 （動画の商品はお掃除簡単サークル120-60グリーンです） 詳細表示

ホットカーペットの上にトレーを置いても大丈夫ですか？

ホットカーペットに限らず、やわらかい場所に置くと、トレーが変形するおそれがありますのでお避けください。 また、トレー全体をあたためるとペットがケージやサークル内で回避するスペースがなくなり、低温やけどや熱中症になるおそれがあります。 詳細表示

サークルやケージのドアの四隅についている部品（滑り部材）は販売していますか。

リッチェル公式ウェブショップで販売しています。 ペット用 滑り部材 4個セット ブラウン(BR) 適用商品/ お掃除簡単サークル リラックスキャットサークル ペット用 滑り部材 4個セット コーヒーブラウン(CB) 適用商品/ 木製ペットサークル 木... 詳細表示

トレーにペット用ヒーターを置いても大丈夫ですか？

トレー（材質：ABS樹脂）の耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 念のため、ご使用のペット用ヒーター取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

お掃除簡単ペットケージの前面パネルが脱落します

（1）上フレームを押さえて連結パイプ横を引っ張ってみてください。抜けてしまうなら連結パイプ横が奥まで差し込まれていない可能性があります。（取扱説明書「5. 連結パイプ（横）と前面パネル（ドア付）の取付け」） 連結パイプを差し込む前の上フレームの丸穴。 ↓ 連結パイプを差し... 詳細表示

お掃除簡単ペットケージの固定用ネジ4本が見当たりません。

連結パイプ（縦）に取り付けてあります。 詳細表示

プロフェッショナルペットケージのすのこを外して使えますか

すのこを外したまま使用しないでください。 トレーの破損やペットのケガにつながるおそれがあります。 詳細表示

コンパクトケージのトレーのバックルがはまりません。

取扱説明書の組立手順1で前面や側面、後面の横線材を外側を向けていますか。 横線材を内側にすると、組立手順3のバックルの固定ができません。 ジョイントを取り外し、もう一度組立手順1からやり直してください。 詳細表示