ウォーターディッシュのお皿から水があふれるのですが。

（1）受け皿が水平になるように、ケージやサークルなどの傾きを調整してください。 （2）ペットボトルは穴をあけたり、キズなどでいたんだものは使わないでください。またミネラルウォーターなどの柔らかいものは締め込みづらいので避けてください。 （3）ペットボトルをボトルアダ... 詳細表示

ウォーターディッシュのお皿に水がたまりません。

水が出ない（たまりにくい）場合、受け皿側が上がっています。 受け皿が水平になるように、ケージやサークルなどの傾きを調整してください。 受け皿の内側のラインと水面が平行ならば、受け皿は水平になっています。 詳細表示

ウォーターノズルのネジ部が折れました。

水を給水する際、ネジ部を外していませんか？ ネジ部を外さなくても給水できます。 給水は以下の方法で行ってください。 ネジ部とホルダー部の脱着を繰り返すと、ネジ部が折れるおそれがあります。 詳細表示

ペット用食器は食洗機が使えますか。また消毒はできますか。

食器洗い乾燥機は使用できます。 消毒は商品により異なりますので、表をご覧ください。 品名 電子レンジ 加熱 消毒方法 漂白 食器洗い 乾燥機 煮沸 薬液 電子レンジ こぼれにくい脚付ドッグディッシュ こぼれにくい脚付キャットディッシュ ○... 詳細表示

ウォーターディッシュはどのようなサークルやケージに取り付けできますか。

ウォーターディッシュは厚さ3.5～5mm、すき間30～55mmのサークルなどに取り付けできます。 なお、横線材を挟みこんだり、格子になっている場所では取り付けできません。 詳細表示

ウォーターノズルの先端から水漏れします。

吸い口を外し、内部を流水で掃除してください。 詳細表示

ウォーターノズルに設置したペットボトルの口から水漏れします。

ペットボトルをノズル部にねじ入れた後、ペットボトルの底をしっかりと持ち、もうひと締めしてください。 詳細表示

ペットがウォーターノズルの吸口ボールを押せないのですが。

スプリング・保持具を外してお試しください。ただし、振動などによって水漏れが発生する恐れがあります。 参考：水の出方の目安 参考：わんちゃんが飲む様子 レオちゃん（女の子） ミニチュアピンシャー 5カ月（2.5kg） ハ... 詳細表示

プレアクアのポンプの差込口根元が破損しました。

お手入れの際、ポンプの差込口上部を外していませんか？ 差込口上部を外すと根元が破損するおそれがあります。破損すると、流量が落ちたり、水が流れなくなります。 お手入れは下図の①～④のみを順にポンプ本体から取り外して行ってください。 ポンプ・ACアダプターセットは別売りがありますので... 詳細表示

ウォーターノズルの吸口に吸口ボールがはまり込んで、水が出なくなりました。

気温の変化や暖房により室内の温度が上昇すると、ペットボトル内の空気も暖まって膨張し空気圧が上昇します。上昇した空気圧が吸口ボールを押す為、吸口にはまり込みやすくなります。 手で吸口ボールを数回押して水を出す等、ボトル内の空気圧を抜くことにより、吸口ボールのはまり込みを解消することができま... 詳細表示