ウォーターディッシュのお皿から水があふれるのですが。

（1）受け皿が水平になるように、ケージやサークルなどの傾きを調整してください。 （2）他社製の給水用品のボトルは使用を避けてください。 （3）ペットボトルは穴をあけたり、底を切り取ったり、キズなどでいたんだものは使わないでください。またミネラルウォーターなどの柔らか... 詳細表示

ペットがウォーターノズルの吸口ボールを押せないのですが。

スプリング・保持具を外してお試しください。ただし、振動などによって水漏れが発生するおそれがあります。 参考：水の出方の目安 参考：わんちゃんが飲む様子 レオちゃん（女の子） ミニチュアピンシャー 5カ月（2.5kg） ... 詳細表示

ウォーターノズルの先端から水漏れします。

吸い口を外し、内部を流水で掃除してみてください。 掃除後は吸い口をしっかり締めてください。 また水を入れたペットボトルもノズル部にしっかり締め込んでください。 詳細表示

ウォーターディッシュのボトルアダプターが取り外しづらいです

ボトルアダプターの突起を押し、ボトルアダプターを上にあげると外れます。 動画（ケージなどに取り付ける前） 動画（ケージなどに取り付けた後） ※ケージなどの横線材（横桟）をはさみ込まないように取り付けてください。 横桟をはさんで取り付けると、ボ... 詳細表示

ウォーターディッシュはどのようなサークルやケージに取り付けできますか。

ウォーターディッシュは厚さ3.5～5mm、すき間30～55mmのサークルなどに取り付けできます。 なお、横線材を挟みこんだり、格子になっている場所では取り付けできません。 詳細表示

取り付ける柵の直径（厚み）が16mm以下であればウォーターノズルは取付できますか

ウォーターノズルを取り付ける柵などの直径（厚み）が16mm以下であっても、柵と柵の隙間によっては取り付けできない場合があります。 直径（厚み）と取り付け可能な隙間　単位：ｍｍ 直径（厚み）3.5、隙間19～48 直径（厚み）5、隙間23～47 直径（厚み）7、隙間2... 詳細表示

ペット用食器は食洗機が使えますか。また消毒はできますか。

食器洗い乾燥機は使用できます。 消毒は商品により異なりますので、表をご覧ください。 品名 電子レンジ加熱 煮沸消毒 薬液消毒 電子レンジ消毒 漂白 食器洗い乾燥機 ワンちゃんの高さがある食器 × × × × × 〇 ネコちゃんの高さがある... 詳細表示

ウォーターディッシュの受け皿を拭いたらピンク色が付きました。何かが溶けだし...

ピンク色の汚れは赤カビだと考えられます。 適度な温度、水分、栄養分などの条件が揃うとカビが発生しやすくなります。 受け皿を洗う際は、柔らかいスポンジと台所用洗剤を使用してください。 洗った後は、水分を取ってください。 詳細表示

ウォーターノズルに設置したペットボトルの口から水漏れします。

ペットボトルをノズル部にねじ入れた後、ペットボトルの底をしっかりと持ち、もうひと締めしてください。 詳細表示

ウォーターディッシュのお皿に水がたまりません。

水が出ない（たまりにくい）場合、受け皿側が上がっています。 受け皿が水平になるように、ケージやサークルなどの傾きを調整してください。 受け皿の内側のラインと水面が平行ならば、受け皿は水平になっています。 詳細表示