木製お掃除簡単ペットサークルの側面パネルが組み立てできません。

側面パネル左右のレール（拡大部分）は内側になっていますか。 レールが外側の向きでは組み立てができません。 ※写真はお掃除簡単ペットサークル90-60です。 詳細表示

お掃除簡単サークルのトレーは販売していますか

リッチェル公式ウェブショップなどで購入いただけます。 お掃除簡単サークル90-60用トレー　（もっとお掃除簡単ペットサークル、木製お掃除簡単ペットサークルと色は異なります） お掃除簡単サークル120-60用トレー（もっとお掃除簡単ペットサークル、木製お掃除簡単ペットサークルと色は異なり... 詳細表示

ホットカーペットの上にトレーを置いても大丈夫ですか？

ホットカーペットに限らず、やわらかい場所に置くと、トレーが変形するおそれがありますのでお避けください。 また、トレー全体をあたためるとペットがケージやサークル内で回避するスペースがなくなり、低温やけどや熱中症になるおそれがあります。 詳細表示

トレーにペット用ヒーターを置いても大丈夫ですか？

トレー（材質：ABS樹脂）の耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 念のため、ご使用のペット用ヒーター取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

お掃除簡単サークルのトレーが割れたのですが

サークルは〇の画像のように屋内の平らで安定した場所で使用してください。 ×の画像のようにサークルの下にカーペットを敷くと、トレーが持ち上がり、トレー底面全体を床面で支えられず、破損しやすくなります。 （画像の商品はお掃除簡単サークル120-60グリーンです） トレ... 詳細表示

サークルやケージの滑り部材はどうやって取り付けをすればいいですか。

動画をご覧ください。 詳細表示

お掃除簡単サークルの入り口位置を変更したり、サークル内を仕切ったり、拡張し...

構造上、入り口位置の変更や仕切ったり拡張したりすることはできません。 詳細表示

サークルやケージのドアの四隅についている部品（滑り部材）は販売していますか。

リッチェル公式ウェブショップで販売しています。 ペット用 滑り部材 4個セット ブラウン(BR) 適用商品/ お掃除簡単サークル リラックスキャットサークル ペット用 滑り部材 4個セット コーヒーブラウン(CB) 適用商品/ 木製ペットサークル 木... 詳細表示

サークルのジョイントはどうやって取付をするのですか。

商品の取扱説明書を見ても分かりづらい場合は動画をご覧ください。 （動画の商品はお掃除簡単サークル120-60グリーンです） 詳細表示

サークルやケージの滑り部材はどうやって取り外しや取り付けをすればいいですか。

動画をご覧ください。 詳細表示