プレアクアのお手入れ時、ローターが外しにくいのですが。

ローターの軸部には磁石が付いており、ポンプ本体内の磁力と引き合っています。 指先に少し力を入れてつまみ出してください。 指で外しにくい場合はピンセット等で羽部をつまみ、引き抜いてください。 詳細表示

ドッグフード ストレージボックスの画像のドッグフードの量はどれだけですか？

750gの小袋が8袋です。 詳細表示

プレアクアのカートリッジに活性炭の微粉が付いています。活性炭が入った水を飲...

当社が使用している活性炭は食品衛生法の基準に適合した食品添加物です。 沈んでる微粉を水と一緒に飲んだ場合でも、衛生上は問題ありません｡ 詳細表示

プレアクアのポンプの差込口根元が破損しました。

お手入れの際、ポンプの差込口上部を外していませんか？ 差込口上部を外すと根元が破損するおそれがあります。破損すると、流量が落ちたり、水が流れなくなります。 お手入れは下図の①～④のみを順にポンプ本体から取り外して行ってください。 詳細表示

キャットフード ストレージボックスの画像のキャットフードの量はどれだけですか？

500gの小袋が4袋です。 詳細表示

ドッグフード ストレージボックスの画像のトイレシーツの量はどれだけですか？

レギュラーシーツ56枚です。 詳細表示

プレアクア購入後、数日で水が流れなくなりました。

(1) ポンプ内部にペットの毛などの異物がつまると、ポンプの作動が悪くなり水が流れにくくなります。 下図の①～④の順にポンプ本体から各部を取り外し、歯ブラシなどで各部の汚れや毛づまりを洗い落としてください。 お手入れの頻度は月に1回程度が目安ですが、ペットやご使用の環境によっても異なります。 様子を見ながら... 詳細表示

ウォーターノズルキャリー用は格子の扉のキャリーに使用できますか　

使用できます。 ※キャンピングキャリーダブルドアSライトピンク（販売終了品）にウォーターノズルキャリー用ピンクを取り付けた画像。 詳細表示

ペット用食器は食洗機が使えますか。また消毒はできますか。

食器洗い乾燥機は使用できます。 消毒は商品により異なりますので、表をご覧ください。 品名 電子レンジ加熱 煮沸消毒 薬液消毒 漂白 食器洗い乾燥機 ワンちゃんの高さがある食器 × × × × 〇 ネコちゃんの高さがある食器 × × × × ... 詳細表示

ウォーターノズルの先端から水漏れします。

吸い口を外し、内部を流水で掃除してみてください。 掃除後は吸い口をしっかり締めてください。 また水を入れたペットボトルもノズル部にしっかり締め込んでください。 詳細表示