お手入れの際、ポンプの差込口上部を外していませんか？
差込口上部を外すと根元が破損するおそれがあります。破損すると、流量が落ちたり、水が流れなくなります。
お手入れは下図の①～④のみを順にポンプ本体から取り外して行ってください。

ポンプ・ACアダプターセットは別売りがありますので、ご検討ください。
https://www.richell.co.jp/shop/pet/detail/000637