節約簡単猫トイレに猫砂はどこまで入れればいいですか。

本体内側に6cmの深さの目安ラインが入っています。 このラインまで猫砂を入れてください。 （便座トレーと猫砂の間には空間があります） 詳細表示

木製ペットサークル屋根面は、生産を終了した木製サークルに使えますか

サイズと形状が異なるため使えません。 詳細表示

ホットカーペットの上に、やさしいペットマットを置いても大丈夫ですか？

やさしいペットマットの耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 詳細表示

プレアクアのカートリッジに活性炭の微粉が付いています。活性炭が入った水を飲...

当社が使用している活性炭は食品衛生法の基準に適合した食品添加物です。 沈んでる微粉を水と一緒に飲んだ場合でも、衛生上は問題ありません｡ 詳細表示

砂取りネコトイレのフードのメッシュ部に猫のツメが引っ掛かってしまいます。

猫ちゃんのツメのお手入れをしてあげてください。 詳細表示

プレアクアのお手入れ時、ローターが外しにくいのですが。

ローターの軸部には磁石が付いており、ポンプ本体内の磁力と引き合っています。 指先に少し力を入れてつまみ出してください。 指で外しにくい場合はピンセット等で羽部をつまみ、引き抜いてください。 詳細表示

プレアクアのポンプの差込口根元が破損しました。

お手入れの際、ポンプの差込口上部を外していませんか？ 差込口上部を外すと根元が破損するおそれがあります。破損すると、流量が落ちたり、水が流れなくなります。 お手入れは下図の①～④のみを順にポンプ本体から取り外して行ってください。 詳細表示

ドッグフード ストレージボックスの画像のトイレシーツの量はどれだけですか？

レギュラーシーツ56枚です。 詳細表示

小さい猫が節約簡単ネコトイレの便座トレー内側に入ってしまうのですが。

便座トレーの内側に入って排泄すると猫が出る際に便座トレーが引っかかって外れ、猫砂が飛び散るおそれがあります。 その際は猫砂を便座トレーが隠れない程度に本体にたっぷり入れ、便座トレーと猫砂の間に空間がない状態でトレーニングしてください。 （取扱説明書：便座に慣れさせるトレーニングより） 詳細表示

ナーフドッグ スクイークボールの吊りヒモが取れません

製品と台紙をつなぐ吊りヒモは、ペンチなどでゆっくり引き抜いてください。 （根元から引っ張り上げるようにすると引き抜きやすくなります。） 吊りヒモの先端が製品に残ったときは、ニッパーなどで平らにしてください。 詳細表示