ビジーバディのゴムに白い粉がついていますが、このまま使用してもいいですか。

白い粉状の物はゴム製品に一般的に使用されている「炭酸カルシウム」という物質で、ゴムの硬度を高めるために材料に添加しています。ゴム製品ではこのような白い粉状の物が表面に発生する現象が稀にあります。衛生上は問題ありません。 水（落ちにくい場合は台所用洗剤を使ってください）で洗い落としてお使いください。 詳細表示

ウォーターノズルとNウォーターノズルの違いは何ですか

カラーが異なりますが、サイズや材質、機能は同じです。 ウォーターノズルボトル付、Wウォーターノズルも同様です。 ウォーターノズルボトル付のボトルはNウォーターノズルにも使えます。 ボトルの別売りもあります。 ウォーターノズル・ディッシュ用ボトル 詳細表示

ウォーターノズルのネジ部が折れました。

1.水を給水する際、ネジ部を外していませんか？ ネジ部を外さなくても給水できます。 給水は以下の方法で行ってください。 ネジ部とホルダー部の脱着を繰り返すと、ネジ部が折れるおそれがあります。 2.取り付けるワイヤーなどの直径（厚み）が16mm以下であっても、ワイヤーとワイヤーの... 詳細表示

ウォーターノズルに設置したペットボトルの口から水漏れします

（1）ペットボトル（ボトル付の場合は付属のボトル）をノズル部にねじ入れた後、ボトルの底部をつかみ、もう片方の手にノズル部を持って締め、手ごたえがあってから、さらにもう一締めしてください。ゆるいと漏れる場合があります。 （2）ペットボトルは穴をあけたり、底を切り取ったり、キズなどでいたんだものは使わないでくだ... 詳細表示

リッチェル公式ウェブショップでの送料や配送、ラッピングなどについて知りたい...

リッチェル公式ウェブショップ　ご利用ガイドをご覧ください。 またリッチェル公式ウェブショップへのお問い合わせはこちらからお願いいたします。 詳細表示

もっとお掃除簡単ペットサークル、お掃除簡単サークルの入り口位置を変更したり...

構造上、入り口位置の変更や仕切ったり拡張したりすることはできません。 詳細表示

おでかけシーツトレーワイドはキャンピングキャリーファインMに合いますか

合いません。 ＊キャンピングキャリーファインM（ブルー）とNおでかけシーツトレーワイド（アイボリー） 詳細表示

おでかけシーツトレーレギュラーはキャンピングキャリーファインSに合いますか

合いません。 ＊キャンピングキャリーファインS（アイボリー）とNおでかけシーツトレーレギュラー（ブラウン） 詳細表示

ペットカートエルフィの前輪を逆さに取り付けてしまいました。外せますか？

正しい　　　　　　　逆さま 下記を参照して、外してください。 (1) 製品をひっくり返します。 ※椅子に座り、製品を膝の上に乗せると作業がしやすくなります。 (2) 前輪がフレームにはまっている部分にドライバーなど細長い棒（太さ4㎜まで）を差し入れ、片方ずつ突... 詳細表示

ウォーターノズルの吸口に吸口ボールがはまり込んで、水が出なくなりました。

気温の変化や暖房により室内の温度が上昇すると、ペットボトル内の空気も暖まって膨張し空気圧が上昇します。上昇した空気圧が吸口ボールを押す為、吸口にはまり込みやすくなります。 手で吸口ボールを数回押して水を出す等、ボトル内の空気圧を抜くことにより、吸口ボールのはまり込みを解消することができます。 ペッ... 詳細表示