キャンピングキャリーは国際航空運送協会（ IATA ）基準を満たしていますか。

当社製品は国際航空運送協会（IATA ）基準を満たしていません。 2019年1月に基準の変更があり、製品仕様が基準を満たしていないと確認できました。 （以前はキャンピングキャリーＬとＸＬのみ満たしていましたが、Ｓ・Ｍサイズ、ダブルドアS・Mサイズ、折りたたみは以前から基準を満たしていません。）... 詳細表示

ホットカーペットの上にトレーを置いても大丈夫ですか？

ホットカーペットに限らず、やわらかい場所に置くと、トレーが変形するおそれがありますのでお避けください。 また、トレー全体をあたためるとペットがケージやサークル内で回避するスペースがなくなり、低温やけどや熱中症になるおそれがあります。 詳細表示

リッチェル公式ウェブショップでの送料や配送、ラッピングなどについて知りたい...

リッチェル公式ウェブショップ　ご利用ガイドをご覧ください。 またリッチェル公式ウェブショップへのお問い合わせはこちらからお願いいたします。 詳細表示

キャンピングキャリーは飛行機に乗せられますか。

飛行機にご搭乗される場合は、各航空会社にお問い合わせください。 詳細表示

サークルやケージのドアの四隅についている部品（滑り部材）は販売していますか。

リッチェル公式ウェブショップで販売しています。 ペット用 滑り部材 4個セット ブラウン(BR) 適用商品/ お掃除簡単サークル リラックスキャットサークル ペット用 滑り部材 4個セット コーヒーブラウン(CB) 適用商品/ 木製ペットサークル 木... 詳細表示

ペットベッドにペット用ヒーターを置いても大丈夫ですか？

ペットベッドの耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 念のため、ご使用のペット用ヒーター取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

見守りカメラLOOKについて教えてください

株式会社リンクジャパン様のページを　こちら　からご覧ください。 操作方法や設置手順、よくあるご質問を見ることができます。 ※　eCamera2(LOOK)　が　見守りカメラLOOK　にあたります。 （このようなページが開きます。更新などで変更される場合があります。） 詳細表示

リッチェル公式ウェブショップでのメールマガジン配信停止や退会手続きはどうし...

リッチェル公式ウェブショップへ　こちら　からお問い合わせください。 詳細表示

お掃除簡単サークルのトレーは販売していますか

リッチェル公式ウェブショップなどで購入いただけます。 お掃除簡単サークル90-60用トレー　（もっとお掃除簡単ペットサークル、木製お掃除簡単ペットサークルと色は異なります） お掃除簡単サークル120-60用トレー（もっとお掃除簡単ペットサークル、木製お掃除簡単ペットサークルと色は異なり... 詳細表示

キャンピングキャリーファインのドアがうまくはまらないのですが

組み立てていない状態では本体下部が広がっていることがあります。 組み立てて24時間程度置くと矯正されますのでお試しください。 詳細表示