取り付ける柵の直径（厚み）が16mm以下であればウォーターノズルは取付できますか

ウォーターノズルを取り付ける柵などの直径（厚み）が16mm以下であっても、柵と柵の隙間によっては取り付けできない場合があります。 直径（厚み）と取り付け可能な隙間　単位：ｍｍ 直径（厚み）3.5、隙間19～48 直径（厚み）5、隙間23～47 直径（厚み）7、隙間2... 詳細表示

ウォーターディッシュはどのようなサークルやケージに取り付けできますか。

ウォーターディッシュは厚さ3.5～5mm、すき間30～55mmのサークルなどに取り付けできます。 なお、横線材を挟みこんだり、格子になっている場所では取り付けできません。 詳細表示

ウォーターディッシュの受け皿を拭いたらピンク色が付きました。何かが溶けだし...

ピンク色の汚れは赤カビだと考えられます。 適度な温度、水分、栄養分などの条件が揃うとカビが発生しやすくなります。 受け皿を洗う際は、柔らかいスポンジと台所用洗剤を使用してください。 洗った後は、水分を取ってください。 詳細表示

ビジーバディのゴムのにおいが手に付いて臭いし、舐めたら苦いのですが。

ゴム臭を消すために使用しているバニラ香料が強く感じられることがあります。 苦味はバニラ香料本来の味です。衛生上は問題ありません。 においや味覚には個人差があります。 においが気になる場合は、台所用洗剤で何度か繰り返し洗浄すると薄くなります。 詳細表示

お掃除簡単サークルのトレーが割れたのですが

サークルは〇の画像のように屋内の平らで安定した場所で使用してください。 ×の画像のようにサークルの下にカーペットを敷くと、トレーが持ち上がり、トレー底面全体を床面で支えられず、破損しやすくなります。 （画像の商品はお掃除簡単サークル120-60グリーンです） トレ... 詳細表示

カスタムペットサークルを使って、お掃除簡単サークルを拡張したり仕切ったりで...

お掃除簡単サークルは、構造上、拡張したり仕切ったりすることができません。 カスタムペットサークルとも互換性がないため、使えません。 詳細表示

ビジーバディのゴムに白い粉がついていますが、このまま使用してもいいですか。

白い粉状の物はゴム製品に一般的に使用されている「炭酸カルシウム」という物質で、ゴムの硬度を高めるために材料に添加しています。ゴム製品ではこのような白い粉状の物が表面に発生する現象が稀にあります。衛生上は問題ありません。 水（落ちにくい場合は台所用洗剤を使ってください）で洗い落としてお使いください。 詳細表示

ウォーターノズルに設置したペットボトルの口から水漏れします

（1）ペットボトル（ボトル付の場合は付属のボトル）をノズル部にねじ入れた後、ボトルの底部をつかみ、もう片方の手にノズル部を持って締め、手ごたえがあってから、さらにもう一締めしてください。ゆるいと漏れる場合があります。 （2）ペットボトルは穴をあけたり、底を切り取ったり、キズなどでいたんだものは使わないでくだ... 詳細表示

トレーにペット用ヒーターを置いても大丈夫ですか？

トレー（材質：ABS樹脂）の耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 念のため、ご使用のペット用ヒーター取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

もっとお掃除簡単ペットサークルに屋根面をつけていても前面はスイングでフルオ...

前面パネルはジョイントヒンジを軸に手前に跳ね上げて、側面パネルのL型部（黄色の点線部）に載せてフルオープンになります。 屋根面なしでフルオープンにした状態 ↓ 屋根面を付けていても屋根面の上に前面パネルが載る状態でフルオープンにできます。 （ただし、... 詳細表示