プレアクアのカートリッジに活性炭の微粉が付いています。活性炭が入った水を飲...

当社が使用している活性炭は食品衛生法の基準に適合した食品添加物です。 沈んでる微粉を水と一緒に飲んだ場合でも、衛生上は問題ありません｡ 詳細表示

ウォーターノズルのホルダー部からの取り外しが硬いのですが、どうしたらいいですか。

ペットの噛みつきやいたずらで、ノズル本体が簡単に抜け落ちないように、かためにはめ込むようになっています。5回～10回ほどノズル部をホルダー部に付け外しすると取り外しがスムーズになります。 詳細表示

ラタンキャリーは水洗いできますか

水洗いはできません。 ラタンキャリーは底面に金属のネジを使用しています。 ネジに水分がついたまま置いておくと、サビの原因となります。 （底面裏側からの写真です） 詳細表示

木製おくだけドア付ゲートの側面パネルの開き方が分かりません。

動画をご覧ください。側面パネルの開き方 詳細表示

木製3WAYサークルに屋根面が取付できません

点線のキャップの向きを確認してください。 ×の向きでは屋根面は取り付けできません。 ○の向きになるように、キャップを外して連結棒の向きを変え、再度キャップをはめてください。 （写真は木製3WAYサークル6面90Hです。） （○の写真は木製3WAYサー... 詳細表示

お掃除簡単サークルにしつけ用ステップ壁付きトイレは縦置きできますか

120-60、90-60にしつけ用ステップ壁付トイレレギュラーを、 150-80にしつけ用ステップ壁付トイレワイドを縦置きできます。 ただし、そのままトレーを引き出してお手入れすることはできません。 （写真は、お掃除簡単サークル120-60グリーンとしつけ用ステッ... 詳細表示

おまるトレーがメッシュになっていますが、固まる猫砂だと目詰まりするのではな...

メッシュ穴は目詰まりしにくい形状、サイズです。 多少詰まっても、人の指は入るので洗いやすくなっています。 詳細表示

木製おくだけドア付ゲートのドアロックの下にエアキャップで巻付けてある小さ...

部品破損防止のための梱包資材です。取り外した後は不要ですので、処分してください。 詳細表示

おでかけシーツトレーワイドはキャンピングキャリーＭに合いますか

合いません。 ※キャンピングキャリーＭ（ダークブラウン）とおでかけシーツトレーワイド（ピンク） ※レギュラーはキャンピングキャリーＳに合います。 詳細表示

ペットキャリーカバーはキャンピングキャリー折りたたみに使えますか

Ｓ、Ｍとも使えません。 参考：ペットキャリーカバーＭ（ブラウン）をキャンピングキャリー折りたたみＭ（アイボリー）にかぶせてみましたが、ファスナーが最後まで下ろせません。 参考：ペットキャリーカバーＭ（ブラウン）とキャンピングキャリーＭ（ダークブラウン） ... 詳細表示