ウォーターノズルのネジ部が折れました。

1.水を給水する際、ネジ部を外していませんか？ ネジ部を外さなくても給水できます。 給水は以下の方法で行ってください。 ネジ部とホルダー部の脱着を繰り返すと、ネジ部が折れるおそれがあります。 2.取り付けるワイヤーなどの直径（厚み）が16mm以下であ... 詳細表示

お掃除簡単ペットサークルに、もっとお掃除簡単ペットサークル屋根面やNお掃除...

もっとお掃除簡単ペットサークル屋根面とNお掃除簡単ペットサークル屋根面は、お掃除簡単サークル90-60・120-60 屋根面と、サイズや形状は同じですのでつけられます。色は異なりますのでご注意ください。 その逆も可能です。 もっとお掃除簡単ペットサークルに、Nお掃除簡単ペットサークル屋... 詳細表示

キャンピングキャリーのバックルが取り付けられません。

動画をご覧ください。 詳細表示

おまるタイプのネコトイレは大きな猫でも使用できますか。

10ｋｇまでの猫であれば問題ありません。 ただし、他の猫トイレと同様、運動能力の落ちた猫（病気中・老猫）は、使用困難な場合があります。 詳細表示

販売を終了した商品の取扱説明書を見ることはできますか

お客様サポート 取扱説明書・図面　の　廃止商品の取扱説明書・図面はこちら　からご覧になれます。 利用規約にご同意のうえ、ダウンロードしてご利用ください。 なお、当社が発売したすべての製品の取扱説明書を掲載しているわけではありません。予めご了承ください。 詳細表示

お掃除簡単ペットケージの前面パネルが脱落します

（1）上フレームを押さえて連結パイプ横を引っ張ってみてください。抜けてしまうなら連結パイプ横が奥まで差し込まれていない可能性があります。（取扱説明書「5. 連結パイプ（横）と前面パネル（ドア付）の取付け」） 連結パイプを差し込む前の上フレームの丸穴。 ↓ 連結パイプを差し... 詳細表示

木製ハンズフリーゲートの設置場所が90㎝で、組み方Aと組み方Dでの取付にな...

取扱説明書にある組み方は左右どちらでも構いません。 組み方Bと組み方B、組み方Bと組み方Dの場合、サイドフレームは同じ側に2本ではなく左右1本ずつ使用してください。 また、商品にはオプションフレームが1本含まれています。 別売のオプションフレームを購入して10... 詳細表示

やさしいペットマットに、ペット用ヒーターを置いても大丈夫ですか？

やさしいペットマットの耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 念のため、ご使用のペット用ヒーター取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

キャンピングキャリーファインは飛行機に乗せられますか。

飛行機にご搭乗される場合は、各航空会社にお問い合わせください。 詳細表示

ペットキャリーカバーはキャンピングキャリー折りたたみに使えますか

Ｓ、Ｍとも使えません。 参考：ペットキャリーカバーＭ（ブラウン）をキャンピングキャリー折りたたみＭ（アイボリー）にかぶせてみましたが、ファスナーが最後まで下ろせません。 参考：ペットキャリーカバーＭ（ブラウン）とキャンピングキャリーＭ（ダークブラウン） ... 詳細表示