販売を終了した商品の取扱説明書を見ることはできますか。

販売を終了した商品は、こちら（販売終了商品）でご覧になれます。 該当の商品ページを開き、PDFファイルをダウンロードしてください。 現在販売している商品の取扱説明書はこちら（取扱説明書）です。 各商品ページからもご覧になれます。 なお、当社が発売したすべての製品の取扱説明書... 詳細表示

しつけ用ステップL型トレーを平らに開いて使用することもできますか。

できません。90度以上開くことができない構造です。 詳細表示

ホットカーペットの上にペットベッドを置いても大丈夫ですか？

ペットベッドの耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 詳細表示

ゲートのアジャスターボルトとアジャスターノブが、はまり込んで外れません。

滑り止め付きの軍手、または炊事用のゴム手袋などをご用意ください。 テーブル、フローリングなど平らでザラザラしていないところに、ゴム部分を下にして立ててください。 アジャスターボルトを下へ押し付けて動かないようにし、ノブを反時計回りに回してください。 詳細表示

ホットカーペットの上に、やさしいペットマットを置いても大丈夫ですか？

やさしいペットマットの耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 詳細表示

ペットカートの前輪を逆さに取り付けてしまいました。外せますか？

正しい　　　　　　　逆さま 下記を参照して、外してください。 (1) 製品をひっくり返します。※椅子に座り、製品を膝の上に乗せると作業がしやすくなります。 (2) 前輪がフレームにはまっている部分にドライバーなど細長い棒（太さ4㎜まで）を差し入れ、... 詳細表示

しつけ用ステップL型トレーを開いても倒れてきます

開いた状態でロックされていないと倒れてきます。 手ごたえがあるまで開いてください。 動画をご覧ください。 詳細表示

木製ハンズフリーゲートの設置場所が90㎝で、組み方Aと組み方Dでの取付にな...

取扱説明書にある組み方は左右どちらでも構いません。 組み方Bと組み方B、組み方Bと組み方Dの場合、サイドフレームは同じ側に2本ではなく左右1本ずつ使用してください。 また、商品にはオプションフレームが1本含まれています。 別売のオプションフレームを購入して10... 詳細表示

小さい猫が便座トレーの内側に入ってしまうのですが。

便座トレーの内側に入って排泄すると猫が出る際に便座トレーが引っかかって外れ、猫砂が飛び散るおそれがあります。 その際は猫砂を便座トレーが隠れない程度に本体にたっぷり入れ、便座トレーと猫砂の間に空間がない状態でトレーニングしてください。 （取扱説明書：便座に慣れさせるトレーニングより） 詳細表示

本当に猫砂の飛び散りが少なくなりますか。

おまる穴の中で砂をかいてもおまるトレーがクッションとなり、確実に飛び散りは抑えられます。 ただし、肉球に挟まった猫砂は床に落ちてしまうことがあります。 詳細表示