プレアクアのお手入れ時、ローターが外しにくいのですが。

ローターの軸部には磁石が付いており、ポンプ本体内の磁力と引き合っています。 指先に少し力を入れてつまみ出してください。 指で外しにくい場合はピンセット等で羽部をつまみ、引き抜いてください。 詳細表示

ドッグフード ストレージボックスの画像のドッグフードの量はどれだけですか？

750gの小袋が8袋です。 詳細表示

プレアクアのカートリッジに活性炭の微粉が付いています。活性炭が入った水を飲...

当社が使用している活性炭は食品衛生法の基準に適合した食品添加物です。 沈んでる微粉を水と一緒に飲んだ場合でも、衛生上は問題ありません｡ 詳細表示

プレアクアのポンプの差込口根元が破損しました。

お手入れの際、ポンプの差込口上部を外していませんか？ 差込口上部を外すと根元が破損するおそれがあります。破損すると、流量が落ちたり、水が流れなくなります。 お手入れは下図の①～④のみを順にポンプ本体から取り外して行ってください。 詳細表示

キャットフード ストレージボックスの画像のキャットフードの量はどれだけですか？

500gの小袋が4袋です。 詳細表示

ドッグフード ストレージボックスの画像のトイレシーツの量はどれだけですか？

レギュラーシーツ56枚です。 詳細表示

リラックスキャットサークルＭを2段にして使えますか

Ｍは2段にして使えます。 ※Ｓを3段にすることはできません。 詳細表示

ナーフドッグ スクイークボールの吊りヒモが取れません

製品と台紙をつなぐ吊りヒモは、ペンチなどでゆっくり引き抜いてください。 （根元から引っ張り上げるようにすると引き抜きやすくなります。） 吊りヒモの先端が製品に残ったときは、ニッパーなどで平らにしてください。 詳細表示

砂取りネコトイレのフードのメッシュ部に猫のツメが引っ掛かってしまいます。

猫ちゃんのツメのお手入れをしてあげてください。 詳細表示

おまるdeキャットで本当に猫砂の飛び散りが少なくなりますか。

おまる穴の中で砂をかいてもおまるトレーがクッションとなり、確実に飛び散りは抑えられます。 ただし、肉球に挟まった猫砂は床に落ちてしまうことがあります。 詳細表示