キャットウォーターディッシュ、ドッグウォーターディッシュ、ウォーターディッ...

S、M、ボトル付とも、カラーが異なりますがサイズや材質、機能は同じです。 キャットウォーターディッシュをわんちゃんに、ドッグウォーターディッシュをねこちゃんに使っても問題ありません。 ウォーターディッシュボトル付のボトルはキャットウォーターディッシュ、ドッグウォーターディッシュにも使えます。 ボトルの別売り... 詳細表示

ウォーターディッシュのお皿から水があふれるのですが

（1）ペットボトル（ボトル付の場合は付属のボトル）の底部をつかみ、もう片方の手にボトルアダプターを握って締め、手ごたえがあってから、さらにもう一締めしてください。ゆるいと水が止まらない場合があります。 （2）ペットボトルは穴をあけたり、底を切り取ったり、キズなどでいたんだものは使わないでください。またミネラルウ... 詳細表示

サークルやケージの滑り部材はどうやって取り外しや取り付けをすればいいですか。

動画をご覧ください。 詳細表示

ペットがウォーターノズルの吸口ボールを押せないのですが。

スプリング・保持具を外してお試しください。ただし、振動などによって水漏れが発生するおそれがあります。 参考：水の出方の目安 参考：わんちゃんが飲む様子 レオちゃん（女の子） ミニチュアピンシャー 5カ月（2.5kg） ハリーくん（男の... 詳細表示

サークルのジョイントはどうやって取付をするのですか。

商品の取扱説明書を見ても分かりづらい場合は動画をご覧ください。 （動画の商品はお掃除簡単サークル120-60グリーンです） 詳細表示

ウォーターディッシュのボトルアダプターが取り外しづらいです

ケージなどの横線材（横桟）をはさみ込んでいませんか。 横桟をはさんで取り付けると、ボトルアダプター先端が受け皿に干渉して、抜きづらくなります。 ボトルアダプターは、突起を押し、上にあげると外れます。 動画（ケージなどに取り付ける前） 動画（ケージなどに取り付けた後） 詳細表示

お掃除簡単サークルを分解したいのですがフレームからパネルが抜けません

ワイヤーU型部に引っ掛かっているフレーム 裏のツメ（外側）をマイナスドライバーなど で広げるようにしながら、パネルをフレーム から引き抜きます。 詳細表示

商品や部品の販売はしていますか

商品：お近くの販売店様を確認いたしますのでお問い合わせください。 また、リッチェル公式ウェブショップでもご購入いただけます。 部品：一部の部品は、リッチェル公式ウェブショップにてご購入いただけます。 ※部品の販売をしていない場合もございますのでご容赦ください。 ベビー用品部品 ... 詳細表示

ホットカーペットの上にペットベッドを置いても大丈夫ですか？

ペットベッドの耐熱温度は70℃ですので、問題ありません。 詳細表示

キャンピングキャリーは国際航空運送協会（ IATA ）基準を満たしていますか。

当社製品は国際航空運送協会（IATA ）基準を満たしていません。 2019年1月に基準の変更があり、製品仕様が基準を満たしていないと確認できました。 （以前はキャンピングキャリーＬとＸＬのみ満たしていましたが、Ｓ・Ｍサイズ、ダブルドアS・Mサイズ、折りたたみは以前から基準を満たしていません... 詳細表示