すでにえきねっとで通常の指定券を申込んでいるのですが、「えきねっとトクだ値」に変更できますか。

変更できます。変更の操作方法について詳しくはこちらをご覧ください。 ※「えきねっとトクだ値」のお申込みには期限がありますのでご注意ください。 変更はきっぷのお受取り前に限り、インターネット上のみでお取扱いいたします。（お受取り後の変更は一切できません。） 詳細表示

「えきねっとトクだ値」を申し込むにはどうすればよいのですか。（操作方法を教えてください。）

こちらの手順に従ってお申込みをお願いいたします。 　※「えきねっとトクだ値」のご利用には、「えきねっと会員登録（無料）」が必要です。 　※新幹線区間での「えきねっとトクだ値」は「新幹線eチケットサービス」でのご利用になります。 詳細表示

申込んだきっぷを受け取れる時間を教えてください。

お受取りは購入手続き完了後からご乗車当日まで可能です。 原則的には5時00分～23時30分でのお受取りとなりますが、駅によっては営業時間が左記よりも短い場合がありますのでご注意ください。深夜・早朝に出発する列車をお申込みの場合、直前にお受取りいただけない場合があります。 窓口などが混雑し、列車出発時刻までにお受取りが間に合わないことも想定されますので、余裕をもってお越しくださ... 詳細表示

「えきねっとトクだ値」の発売席数はどれくらいですか。

「えきねっとトクだ値」の発売席数については公表しておりません。お問合せにも応じかねますのご了承ください。 詳細表示

大人の休日倶楽部カードで「えきねっとトクだ値」を申込むと更に割引になるのですか。

「えきねっとトクだ値」のお値段にさらに割引は適用とはなりません。 ※「えきねっとトクだ値」のお求め時、「大人の休日倶楽部」カードをクレジットカードとしてお支払額を決済することは可能です。 ※「大人の休日倶楽部」会員さまは、条件を満たした場合に、えきねっとからは以下の割引きっぷをご購入いただけます。 ・「大人の休日倶楽部」割引きっぷ ・「新幹線eチケットサービス　大人の... 詳細表示

通常期・最繫忙期・繁忙期・閑散期とはいつですか。

特急料金には、ご利用になる座席により指定席特急料金と自由席特急料金があります。指定席特急料金はシーズン別となっており、ご利用になる日によって、通常期・最繫忙期・繁忙期・閑散期に分けられ、おねだんが異なります。 また、自由席特急料金やグリーン車、グランクラス、寝台車をご利用になる場合の特急料金は、通常期の指定席特急料金の530円引きです（最繁忙期・繁忙期・閑散期も同じです）。 ... 詳細表示

えきねっとトクだ値を申込む際、空席があるのに「満席のためおとりできませんでした。」と表示されます。どうしてですか。

「えきねっとトクだ値」は、発売席数に限りがあります。 ・残席状況は随時変動します。商品選択画面で「残席○」となっていても、お申込み内容確認ページで残席がなくなった場合には、お申込みいただけません。 ・シートマップ上の空席は、「えきねっとトクだ値向けのお席」「その他のお席」の区別はなく、その時点での全ての空席です。従ってシートマップ上は空席があっても、お申込み人数が「トクだ値用... 詳細表示

「えきねっとトクだ値（乗車券つき）」の有効区間外を乗車する場合、どうすればよいですか。

どちらの区間の「えきねっとトクだ値（乗車券つき）」をご利用になりますか？ 詳細表示

「えきねっとトクだ値（在来線）」にある「山手線内」「都区内」「市内」とはどういう意味ですか。

◆在来線区間に発売する「えきねっとトクだ値（在来線）」は、「特急券」と「乗車券」がセットの商品です。 　原則として「お申込みいただいた区間」＝「有効区間」ですが、 　券面に「山手線内」「都区内」「市内」などの記載がある場合、それぞれの同じゾーン内なら 　どの駅でも乗り始める(または降りる)ことができます。ただし、同じゾーン内の駅での途中下車はできません。 （例... 詳細表示

座席位置の指定で、「シートマップ（座席表）で指定する」が表示されません。

下記のいずれかに該当する場合、「シートマップ」はご利用いただけません。 お申込み状況をご確認ください。 　・「事前受付」の場合 　・シートマップ対象外の列車の場合。 　　※シートマップは、「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等が対象です。 　　　東海道新幹線は非対象となります。 詳細表示