すでにえきねっとで通常の指定券を申込んでいるのですが、「えきねっとトクだ値」に変更できますか。

変更できます。変更の操作方法について詳しくはこちらをご覧ください。 ※「えきねっとトクだ値」のお申込みには期限がありますのでご注意ください。 変更はきっぷのお受取り前に限り、インターネット上のみでお取扱いいたします。（お受取り後の変更は一切できません。） 詳細表示

「えきねっとトクだ値」を申し込むにはどうすればよいのですか。（操作方法を教えてください。）

こちらの手順に従ってお申込みをお願いいたします。 　※「えきねっとトクだ値」のご利用には、「えきねっと会員登録（無料）」が必要です。 　※新幹線区間での「えきねっとトクだ値」は「新幹線eチケットサービス」でのご利用になります。 詳細表示

申込んだきっぷを受け取れる時間を教えてください。

お受取りは購入手続き完了後からご乗車当日まで可能です。 原則的には5時00分～23時30分でのお受取りとなりますが、駅によっては営業時間が左記よりも短い場合がありますのでご注意ください。深夜・早朝に出発する列車をお申込みの場合、直前にお受取りいただけない場合があります。 窓口などが混雑し、列車出発時刻までにお受取りが間に合わないことも想定されますので、余裕をもってお越しくださ... 詳細表示

受取ったきっぷを紛失してしまったのですが。

きっぷをなくされた場合、駅のきっぷうりばや列車の係員にその旨をお話いただき、紛失再発行用として、なくしたきっぷと同じ区間・列車・設備の無割引のきっぷをお買い求めください（「紛失再」の表示をいたします）。 指定券については、同じ列車の指定券に限ります。買いなおしたきっぷは、下車駅で「再収受証明」を受け、そのままお持ち帰りください。 1年以内になくしたきっぷが発見された場合、そのきっぷと... 詳細表示

「えきねっとトクだ値」の発売席数はどれくらいですか。

「えきねっとトクだ値」の発売席数については公表しておりません。お問合せにも応じかねますのご了承ください。 詳細表示

大人の休日倶楽部カードで「えきねっとトクだ値」を申込むと更に割引になるのですか。

「えきねっとトクだ値」のお値段にさらに割引は適用とはなりません。 ※「えきねっとトクだ値」のお求め時、「大人の休日倶楽部」カードをクレジットカードとしてお支払額を決済することは可能です。 ※「大人の休日倶楽部」会員さまは、条件を満たした場合に、えきねっとからは以下の割引きっぷをご購入いただけます。 ・「大人の休日倶楽部」割引きっぷ ・「新幹線eチケットサービス　大人の... 詳細表示

「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の対象外となる列車とは何ですか。

対象となる列車名であっても以下の列車には「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」「お先にトクだ値スペシャル」が設定されないことがあります。 ・全車自由席の列車 ・列車の編成が変更となる場合など、運転計画に変更があった列車 ・追加で運転することが急遽決定した臨時列車 ・その他、運用上の都合により「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」「お先にトクだ値スペシャル」の設定を変更する列車 ... 詳細表示

通常期・最繫忙期・繁忙期・閑散期とはいつですか。

特急料金には、ご利用になる座席により指定席特急料金と自由席特急料金があります。指定席特急料金はシーズン別となっており、ご利用になる日によって、通常期・最繫忙期・繁忙期・閑散期に分けられ、おねだんが異なります。 また、自由席特急料金やグリーン車、グランクラス、寝台車をご利用になる場合の特急料金は、通常期の指定席特急料金の530円引きです（最繁忙期・繁忙期・閑散期も同じです）。 ... 詳細表示

「えきねっとトクだ値（乗車券つき）」の有効区間外を乗車する場合、どうすればよいですか。

どちらの区間の「えきねっとトクだ値（乗車券つき）」をご利用になりますか？ 詳細表示

「えきねっとトクだ値」で申し込んだ後に変更はできますか。

紙のきっぷとして発券しましたか。 詳細表示