えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。

お支払先をご選択ください。 ご注意　お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新... 詳細表示

えきねっとで利用可能な決済手段（支払い方法）を教えてください。

えきねっとでは、クレジットカード支払いだけでなく、コンビニ支払い・金融機関支払い・駅支払いもご利用いただけます。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

えきねっとでクレジットカードで支払う場合、決済日はいつになりますか。

お申込みいただいた際のお支払い方法により異なります。 ①えきねっとでお申込みの際ににクレジットカードでお支払い お申込みと同時に決済手続きが行われますので、お申込みの完了日が決済日となります。 ②えきねっとでお申込み後、駅でクレジットカードでお支払い（※） 駅でのお支払い完了時に決済手続きが行われますので、きっぷお受取り日が決済日となります。 ... 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。

えきねっとでのお支払いには、お申込み時のクレジットカード支払いのほか、コンビニ・金融機関でのお支払い、駅でのお支払いをお選びいただけます。お申込み時の「申込内容の確認」画面で、ご希望のお支払い方法をご選択ください。 ご注意 　お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカー... 詳細表示

受取ったきっぷを紛失してしまったのですが。

きっぷをなくされた場合、駅のきっぷうりばや列車の係員にその旨をお話いただき、紛失再発行用として、なくしたきっぷと同じ区間・列車・設備の無割引のきっぷをお買い求めください（「紛失再」の表示をいたします）。 指定券については、同じ列車の指定券に限ります。買いなおしたきっぷは、下車駅で「再収受証明」を受け、そのままお持ち帰りください。 1年以内になくしたきっぷが発見された場合、そのきっぷと... 詳細表示

クレジットカードを使い分けしたい。（クレジットカードは何枚まで登録できますか。）

クレジットカードは、最大6枚まで登録が可能です。なお、判別しやすいようにそれぞれのカードに登録名をつけて登録していただけます。 詳細表示

事前受付申込みの際、クレジットカード払いを選択したが、申込成立メールに「期限までに支払手続きを完了させてください」との記載があります。決済が必要ですか。

事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 事前受付成立当日の夜22時30分までにお手続きをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 ※2021年6月27日（日）、えきねっとはリニューアルを行いました。 この際、クレジットカードでの決済が、以前の「きっぷお受取り時」から「きっぷ購... 詳細表示

コンビニ支払いで利用できるコンビニエンスストアはどこですか。

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートでご利用いただけます。 ただし、以下の条件がございますのでご注意ください。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、コンビニ支払いはご利用いただけません。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」の区間が含ま... 詳細表示

山陽新幹線の列車を申込したいのですが、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」が選べません。

山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」をお選びいただけず、クレジットカードでのお支払いのみとなります。 （例：山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪～博多間のお申込みの場合、「クレジットカード支払い」のみとなります。） 詳細表示

クレジットカード決済をしようとしたら、クレジットカード会社のパスワード入力画面が出ましたがどうすればよいでしょうか。

当該画面は、各クレジットカード会社で提供している、「オンラインショッピング用本人認証サービス」（通称3Dセキュア、各社により名称は異なります。）の認証画面になりますので、画面の案内に従い、認証をお願いいたします。 ※ 本人認証サービスのパスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。（各クレ... 詳細表示