えきねっとQ&A よくあるご質問

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『 事前受付について 』 内のFAQ

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  • 領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。

    以下からご選択ください。 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2019/07/31 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

    以下の期間となります。 (1)事前受付サービス  指定席の発売開始日(ご乗車日1ヶ月前の同じ日)の1週間前(同曜日)の5時30分から、発売開始日の9時54分まで   例)12月30日(月)ご乗車分の指定席の事前受付の申し込み期間      ⇒11月23日(月)の5時30分から11月30日の9時54分まで            注)乗車日... 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2015/02/14 01:00
    • 更新日時:2019/08/21 12:48
  • 事前の申込(事前受付)をしたいのですが、どうすればよいのですか。

    スマートフォン又はパソコン(注)から、事前受付期間内の乗車日をご選択いただけば、事前受付のメニューに進みます。 (注)「列車名を指定して申込む」メニューを除きます。また、「新幹線eチケットサービス」の「事前受付」は「指定席」メニューと「乗継」メニューからになります。 ※事前受付の期間については、こちらをご参照ください。 ※発売開始日の午前10時以降、順次座席の手... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2015/02/14 01:00
    • 更新日時:2020/10/30 16:43
  • 事前受付の申込を取消したいのですが。

    事前受付(乗車日の1ヶ月前の午前9:54以前の申込)の取消は、パソコンの「事前受付の確認・取消」メニュー、スマートフォンの「事前受付の確認・取消」メニューからお申込みいただけます。事前受付の取消申込は、乗車日1ヶ月前発売日9:54までとなります。※ 事前受付の取消に手数料はかかりません。※ 人数変更等、内容の一部のみのお取消しはできません。事前受付内容を変更希望の場合は、一旦、申込済みの事前... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
  • 事前受付で申込をしたら、必ず指定席はとれますか。

    えきねっとの事前受付後の座席の手配は、駅の窓口と同様、1ヶ月前発売日の10:00から開始となります。指定席につきましては、えきねっとからお申込いただきましても、必ずお取りできるとは限りません。※ 事前受付をされた申込は、乗車日1ヶ月前発売日の午前10:00以降、順次座席の申込を行いますが、満席等の理由により座席をご用意できない場合もありますので、事前受付の結果を必ずご確認ください。※ お盆・... 詳細表示

    • No:217
    • 公開日時:2007/11/27 19:51
  • 事前受付の取消は、いつまで可能ですか。

    事前受付済みの指定券の取消申込は、乗車日1ヶ月前発売日の午前9:54までとなります。パソコンの「事前受付の照会・取消」メニューから、お申込みください。(例)8月20日乗車の事前受付の取消申込は、7月20日の9:54まで可能です。※ 事前受付の取消しに手数料はかかりません。※ 人数変更等の内容一部のみのお取消しはできません。事前受付内容を変更希望の場合は、一旦、申込済みの事前受付を取消いただき... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2007/07/17 21:26
  • 列車の第1希望、第2希望を指定して申込はできますか。

    パソコンサイトの「指定席」メニューまたはスマートフォンから事前受付をお申込みいただく場合に限り、1つの事前受付につき最大第3希望までご指定可能です。 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
  • 事前受付で往復の列車は一緒に申込みできますか。

    往復の列車をお申込みの場合は、行きの列車、帰りの列車ごとに、事前受付をお願いいたします。 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
  • 事前受付は、何件でも登録できますか。

    事前受付は、同一乗車日につきましては、4件までとなります。 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2007/07/24 12:31
  • 事前受付が成立した申込みの座席位置は指定できますか。

    次の条件を満たした場合、予約内容の変更から座席位置をご指定いただけます。 【条件】  ・事前受付が成立済み  ・座席に余りがある 事前受付が成立したお申込みは、通常の予約と同じように座席を変更できます。 下記関連リンクの変更方法にしたがい、お手続きください。 【関連リンク】  →予約の変更方法について、詳しくはこちら  →変更手続きができる... 詳細表示

    • No:837
    • 公開日時:2019/12/02 16:33
    • ウィザードFAQ

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