えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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『 事前受付について 』 内のFAQ

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  • 領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。

    以下からご選択ください。 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2019/07/31 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができません。

    事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録(紐づけ)いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録(紐づけ)を行って下さい。 →事前受付成立後、成立した予約に対しICカードを登録する(紐づける)方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:997
    • 公開日時:2020/02/06 17:33
    • 更新日時:2020/02/20 15:21
  • 事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

    以下の期間となります。 (1)事前受付サービス  指定席の発売開始日(ご乗車日1ヶ月前の同じ日)の1週間前(同曜日)の5時30分から、発売開始日の9時54分まで   例)12月30日(月)ご乗車分の指定席の事前受付の申し込み期間      ⇒11月23日(月)の5時30分から11月30日の9時54分まで            注)乗車日... 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2015/02/14 01:00
    • 更新日時:2019/08/21 12:48
  • 事前の申込(事前受付)をしたいのですが、どうすればよいのですか。

    パソコンの「指定席」「乗継」「乗換案内から申込む」「お連れさまが途中で乗降される場合」の各メニューより、通常の申込方法と同様に操作ください。事前受付期間中の乗車日を選択されて画面を進みますと、「事前受付を行います」と画面に表示され、自動的に事前受付画面に移行いたします。えきねっとの事前受付は、指定席の発売開始日(乗車日の1ヶ月前)の1週間前(同曜日)午前5:30から発売開始日の午前9:54ま... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2015/02/14 01:00
  • えきねっとで事前の申込(事前受付)をすると、窓口に並ぶよりも優先的に指定席を申込むことができるのですか。

    事前受付はお座席を確実にご用意するお約束をするものではありません。事前受付いただいた指定席の手配は、駅の窓口と同様、乗車日1ヶ月前発売日の午前10:00から開始となりますので、窓口に並ばれたお客さまと同じ条件となります。事前受付につきましては、乗車日1ヶ月前発売日の午前10:00に駅へお越しいただく手間が省けるのと同時に、きっぷの購入の為に混雑している窓口にお並びいただく手間を省く方法として... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2015/02/14 01:00
  • 事前受付で申込をしたら、必ず指定席はとれますか。

    えきねっとの事前受付後の座席の手配は、駅の窓口と同様、1ヶ月前発売日の10:00から開始となります。指定席につきましては、えきねっとからお申込いただきましても、必ずお取りできるとは限りません。※ 事前受付をされた申込は、乗車日1ヶ月前発売日の午前10:00以降、順次座席の申込を行いますが、満席等の理由により座席をご用意できない場合もありますので、事前受付の結果を必ずご確認ください。※ お盆・... 詳細表示

    • No:217
    • 公開日時:2007/11/27 19:51
  • 事前受付は、どこから申込するのですか。

    パソコンのJR券申込「指定席」「乗継」「乗換案内から申込む」「お連れさまが途中で乗降される場合」のメニューもしくはスマートフォンより、事前受付のお申込みができます。また、チケットレス申込は乗車日前々月の初日(1日)午前10時から「えきねっとチケットレスサービス事前受付サービス」が可能です。事前受付期間中の乗車日を選択されて画面を進みますと、「事前受付を行います」と画面に表示され、自動的に事前... 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2015/02/14 01:00
  • 事前受付の取消は、いつまで可能ですか。

    事前受付済みの指定券の取消申込は、乗車日1ヶ月前発売日の午前9:54までとなります。パソコンの「事前受付の照会・取消」メニューから、お申込みください。(例)8月20日乗車の事前受付の取消申込は、7月20日の9:54まで可能です。※ 事前受付の取消しに手数料はかかりません。※ 人数変更等の内容一部のみのお取消しはできません。事前受付内容を変更希望の場合は、一旦、申込済みの事前受付を取消いただき... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2007/07/17 21:26
  • 列車の第1希望、第2希望を指定して申込はできますか。

    パソコンサイトの「指定席」メニューまたはスマートフォンから事前受付をお申込みいただく場合に限り、1つの事前受付につき最大第3希望までご指定可能です。 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
  • 事前受付で往復の列車は一緒に申込みできますか。

    往復の列車をお申込みの場合は、行きの列車、帰りの列車ごとに、事前受付をお願いいたします。 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2015/02/01 02:00

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