子供がいるのですが、チャイルドシートはありますか。

はい、ご用意しております。ご利用になるお子さまに合わせ、下記の中からお選びいただきます。【ベビーシート】　　生後12ケ月位まで、身長70cm以下/体重10ｋｇ未満【チャイルドシート】生後6ヶ月～4歳位まで、身長100cm以下/体重9～18kg前後【ジュニアシート】　4歳～10歳位まで、身長135cm以下/体重15～36kg前後 詳細表示

インターネットで販売しているレンタカー商品は「びゅうプラザ」で販売している商品と異なりますか。

「びゅうプラザ」では販売しておりません。基本料金を10％割引した、店舗販売より低価格のインターネット専用商品となっております。 詳細表示

「えきねっと＋駅レンタカープラン」とはなんですか。

「えきねっと」の指定券（「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」含む）・自由席券・乗車券をお申込みのうえ、乗車日を含む3日以内に出発する「駅レンタカー」（Sクラス、AクラスまたはESクラス※）を専用ページからお申込みいただくことにより、「駅レンタカー」を割引価格でご利用いただけるプランです。JR東日本エリア、JR北海道エリアおよびJR西日本北陸エリアの対象営業所でご利用いただけます。 ... 詳細表示

レンタカーの予約を変更・取消したいのですが。

予約成立後の駅レンタカーの変更・取消は、下記のサイトでのお手続き、または予約センター、ご予約時の出発営業所までご連絡をお願いします。 【JR東日本エリアの対象営業所】JR東日本レンタリース予約センター 　　　TEL：0088-252-555※IP電話ご利用の場合・・・03-5298-8245（有料） 　　　受付時間：平日9時00分～18時00分 土休日および年末年始（1... 詳細表示

レンタカーの申込みは何日前まで可能ですか。

お申込みはご利用日の3ヶ月前から前日の正午12：00まで可能です。例：10月15日ご利用の場合、7月16日から10月14日の正午12：00までお申込みいただけます。 詳細表示

レンタカー代金の支払い方法は。

ご利用の営業所にて、原則としてクレジットカードでお支払いください。※現金のほかびゅう商品券およびクレジットカード（VIEW、VISA、JCB、Mastercard、AMEX、Diners、Nicos、SAISON CARD）がご利用いただけます。※現金（電子マネー等を含む）でのお支払いの場合は、お持ちのクレジットカードの有効性（クレジットカード取扱不可の営業所は除く）の確認か、現住所もしくは... 詳細表示

予約した指定券（東京→仙台）を駅レンタカーの営業所で見せればいいと思っていましたが、改札で回収されてしまいました。割引の対象にはなりますか？

指定券のご利用が確認できませんので、割引対象にはなりません。 ※パソコンで指定券をお申込みになられた場合、携帯電話の画面では指定券のご利用を確認することはできませんのでご注意ください。 詳細表示

レンタカーの利用クラスの中で車種を指定することは可能ですか。

レンタカーの車種については、ご指定いただけません。 詳細表示

「えきねっと」で申込んだ指定券を利用した後に、「駅レンタカー」を2日間利用します。2日間の利用料金が割引対象になるということですか？

「えきねっと」でお申込みされた乗車券類（指定券・自由席券・乗車券）の乗車日（乗車券については有効開始日）から3日以内であれば、ご利用時間・日数によらず、本プランが適用となります。 詳細表示

駅のみどりの窓口で「えきねっと＋駅レンタカープラン」を申込みできますか？

駅のみどりの窓口では、「えきねっと＋駅レンタカープラン」はお取扱いしておりません。お申込み期限までに駅レンタカーの専用ページからお申込みいただいた場合に本プランが適用となります。 詳細表示