えきねっとで予約できるレンタカー商品は、どのようなものですか。

ニーズに合わせて、禁煙車（取扱はS・Aクラスのみ）、オートマチック車・マニュアル車の選択から、カーナビ、チャイルドシートなどのオプションも追加可能な商品です。 詳細表示

インターネットで販売しているレンタカー商品は「びゅうプラザ」で販売している商品と異なりますか。

「びゅうプラザ」では販売しておりません。基本料金を10％割引した、店舗販売より低価格のインターネット専用商品となっております。 詳細表示

レンタカーの申込みは何日前まで可能ですか。

お申込みはご利用日の3ヶ月前から前日の正午12：00まで可能です。例：10月15日ご利用の場合、7月16日から10月14日の正午12：00までお申込みいただけます。 詳細表示

子供がいるのですが、チャイルドシートはありますか。

はい、ご用意しております。ご利用になるお子さまに合わせ、下記の中からお選びいただきます。【ベビーシート】　　生後12ケ月位まで、身長70cm以下/体重10ｋｇ未満【チャイルドシート】生後6ヶ月～4歳位まで、身長100cm以下/体重9～18kg前後【ジュニアシート】　4歳～10歳位まで、身長135cm以下/体重15～36kg前後 詳細表示

レンタカーの利用クラスの中で車種を指定することは可能ですか。

レンタカーの車種については、ご指定いただけません。 詳細表示

レンタカーの予約を変更・取消したいのですが。

【東日本エリアの場合】ご予約内容の変更および取消は、ご利用日の前日までは、電話またはメールで「ＪＲ東日本レンタリース予約センター」へご連絡ください。予約センターの営業時間外は、直接営業所へ電話でご連絡ください。●「ＪＲ東日本レンタリース予約センター」　TEL　0088-252-555 平日：9:00～18:00／土日祝日：10:00～17:00（年末年始を除く）　メールアドレス　yoyak... 詳細表示

レンタカーの予約取消手数料はいくらですか。

予約取消手数料は、以下の通りとなります。●ご出発日の7日前まで：無料●6日前から3日前まで：ご利用金額の20％●2日前から前日まで：ご利用金額の30％●出発日当日及び以降：ご利用金額の50％ 詳細表示

レンタカー代金の支払い方法は。

ご利用の営業所にて、原則としてクレジットカードでお支払いください。※現金のほかびゅう商品券およびクレジットカード（VIEW、VISA、JCB、Mastercard、AMEX、Diners、Nicos、SAISON CARD）がご利用いただけます。※現金（電子マネー等を含む）でのお支払いの場合は、お持ちのクレジットカードの有効性（クレジットカード取扱不可の営業所は除く）の確認か、現住所もしくは... 詳細表示

レンタカーのチケットの受取りは、どこでできますか。

クーポンレスとなっておりますので、チケットを事前にお受取りいただく必要はございません。 詳細表示

「えきねっと＋駅レンタカープラン」とはなんですか。

「えきねっと」の指定券（「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」含む）・自由席券・乗車券をお申込みのうえ、乗車日を含む3日以内に出発する「駅レンタカー」（Sクラス、AクラスまたはESクラス※）を専用ページからお申込みいただくことにより、「駅レンタカー」を割引価格でご利用いただけるプランです。JR東日本エリア、JR北海道エリアおよびJR西日本北陸エリアの対象営業所でご利用いただけます。 ... 詳細表示