えきねっとQ&A よくあるご質問

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『 退会 』 内のFAQ

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  • 退会したいのですが。

    【パソコン利用】画面上部共通ヘッダーの「会員メニュー」より、「登録情報の確認・変更/退会」画面へお進みいただき、ログイン後、「退会手続き」画面にて変更してください。【スマートフォン利用】えきねっとトップから「会員メニュー」を選択し、ログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「退会手続き」画面にお進みください。 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2008/02/20 12:19
  • えきねっと会員になるのに登録料・年会費は必要ですか。

    必要ございません。無料でご登録いただけます。 えきねっとをご利用いただくための通信環境・機器類はお客さまでご準備ください。 またえきねっとのご利用に係る通信料等はお客さまにご負担となります。 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2008/02/20 11:40
    • 更新日時:2020/10/30 15:29
  • パスワード再登録の際の「合言葉」とはなんですか。

    お客さまご本人である事を確認するためにご入力いただく一時的な項目です。(パスワード再登録手続きのなかで本人確認のため再度入力します。)「合言葉」の有効期限は24時間です。 詳細表示

    • No:248
    • 公開日時:2008/02/20 14:12
    • 更新日時:2019/09/10 11:53
  • 「えきねっと会員」を退会した場合、申込んだきっぷはどうなりますか?

    「えきねっと会員」登録を削除された場合、まだ駅にてお受取りになっていないきっぷについては、えきねっとへの登録クレジットカードにて受取ることができます。 なお、退会されても指定券については自動的に取消となりませんので十分ご注意ください。(ご乗車日当日23:00までにお受取りいただかなかった場合、指定券については購入予定代金を、「トクだ値」については発売価格の全額を登録クレジットカードに1回払... 詳細表示

    • No:222
    • 公開日時:2008/02/18 18:30
    • 更新日時:2018/10/08 16:09
  • 「えきねっと会員」を退会した場合、事前受付した申込は自動的に取消になりますか?

    えきねっと会員を退会されても、事前受付は自動で取消にはなりません。 えきねっと会員退会後は、えきねっとのサイト上で事前受付の取消および、事前受付の申込結果(成立・不成立)の確認が画面上よりできなくなります。また、事前受付の回答メールにつきましても配信されなくなります。事前受付のお申込みされている方は、必ず先に取消を完了してから、えきねっと会員の退会手続きください。 詳細表示

    • No:574
    • 公開日時:2019/01/25 10:00

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