えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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  • No : 362
  • 公開日時 : 2015/03/14 01:00
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券売機の故障等により、券売機で「えきねっとトクだ値」を受取れなかったので、窓口で受取りましたが、「えきねっとポイント」は適用となるのですか。

回答

「えきねっとトクだ値」を窓口にてお受取りいただくと、券売機でのお受取りではないため「えきねっとポイント」が加算されません。券売機の故障等により「えきねっとトクだ値」を窓口にて受取った場合は、お手数ではございますが、その旨を駅係員にお申し出ください。

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