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  • No : 423
  • 公開日時 : 2014/03/25 10:41
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えきねっとポイント賞品の保管期限について

回答

お申込みされた、えきねっとポイント賞品が届かなかった場合の保管期限は、2014年4月1日より、2014年4月1日以前にお申込みされた賞品を含め、お申込みいただいた月より6ヶ月とさせていただきます。
 (例:4月中にお申込みの場合、10月末までとなります。)

※ご登録の住所に誤りや不備があると、賞品の発送ができませんのでご注意ください。
※お申込みいただいた月の翌々月になっても賞品が届かない場合は、えきねっとにご登録の会員情報(住所)をご確認の上、えきねっとサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
  ⇒お問い合わせ(ポイントサービスについて)
※お申込みいただいた月より6ヶ月を経過してもご連絡をいただけない場合は、賞品の再発送はできません。また、交換ポイントも返却できません。

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