えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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  • No : 447
  • 公開日時 : 2016/04/18 18:04
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通信障害・システムトラブルが発生し、「えきねっとチケットレスサービス」が申込できないのですが、どうすればよいですか?

回答

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
通信障害・システムトラブルにより「えきねっとチケットレスサービス」がお申込みいただけない場合で、お急ぎのお客さまは駅の指定席券売機・みどりの窓口にてお求めいただきますようお願いいたします。
なお、駅の指定席券売機・みどりの窓口でお求めいただいた場合には「えきねっとチケットレス割引」の適用やえきねっとポイントの加算は出来かねます。この場合、各種割引サービスとの差額は返金いたしません。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

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