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JR東日本

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  • No : 449
  • 公開日時 : 2016/04/26 16:41
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「このWEBサイトのセキュリティ証明書には問題があります。」「この接続ではプライバシーが保護されません。」と表示され、SSL通信でアクセスできません。

回答

●Windows10をお使いの場合
お客さまがご使用のパソコンの「ルート証明書」に問題があるかもしれません。
対処方法など詳細は以下のサイトをご覧ください。
https://www.symantec.com/ja/jp/page.jsp?id=ssl-connection-avoidance

●WindowsXP SP2以前のパソコンや旧バージョンのブラウザ、2009年以前に発売された携帯電話の一部機種などをお使いの場合
2016年5月24日にセキュリティ向上のためサーバ証明書を「SHA-2方式」に変更いたしました。「SHA-2方式」に対応していない端末をご利用のお客さまは、えきねっとをご利用いただけません。対処方法など詳細は以下の画面をご覧ください。
▼PCの場合
https://www.eki-net.com/top/oshirase/20160121/security_information.html

▼スマートフォンの場合
https://www.eki-net.com/mp/p/top/oshirase/20160121/security_information.html

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