マグのカバーを開いて置いておくと、何もしていないのに飲み口の先から飲み物が...

ボトル内の空気があたたまって膨張すると、圧力がかかり、飲み口の先から飲み物がでてきます。 飲み終わったらカバーを閉じ、飲むときにまた開くようにしてください。 カバーの開閉をすると、（２）のようにカバー内側の突起が空気弁を引っ掛け、切れ込みが開き、ボトル内の圧力が抜けます。 ... 詳細表示

トライストローマグが、漏れてしまいます。

(1) 電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 トライ... 詳細表示

マグのパーツが、どれが合うか分かりません。

パーツ検索で確認できます。 ～検索方法～ 例その1：ピーナッツコレクションおでかけストローマグのパーツが分からない。 1-本体からパーツを探すを開く 2-画面をスクロールし、ピーナッツコレクションおでかけストローマグが載っている「アクリア」タイプを開く ... 詳細表示

持っているパーツが、どのマグに合うかわかりません。

パーツ検索で確認できます。 （マグ本体からパーツを探したい場合、検索方法はこちら） ～検索方法～ 例：アクリアおでかけストローマグ用パッキンがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開く。 2-パッキンを選択してください。の欄からア... 詳細表示

おでかけストローマグをスパウトマグにしたいのですがトライスパウトマグパーツ...

トライスパウトマグパーツ、トライ ストローレッスンマグパーツは、おでかけストローマグには使えません。 トライスパウトマグパーツ トライ ストローレッスンマグパーツ ※トライスパウトマグパーツ、トライ ストローレッスンマグパーツが使えるマグの一覧はこちら 詳細表示

煮沸消毒OKと書いてあったのに、マグをレンジで煮沸消毒するとボタンからバネ...

煮沸消毒とは鍋で消毒をすることです。 電子レンジでの専用器具を使ったスチーム（蒸気）消毒は電子レンジ消毒です。 金属を使用したパーツや、取扱説明書で電子レンジ消毒不可となっているパーツは、電子レンジを使わないでください。 詳しくは消毒方法についてをご覧ください。 ※... 詳細表示

トライスパウトマグをストローマグに替えたいのですが、マグ用ストローセットS...

マグ用ストローセットS-3はスパウトマグ（刻印番号：B1521A）には使えません。 スパウトマグとストローマグ（刻印番号：B1521B）ではカバーの形が違うためです。 スパウトマグ（刻印番号：B1521A。画像の商品は販売を終了しています） ストローマグ（... 詳細表示

トライ ストローマグの飲み口が外しづらいです。どのように外せばいいのでしょう。

フタの表側から、飲み口の根元を両手親指で押し込んでください。 空気弁のあたりを押し込むと、空気弁が裂けて漏れの原因になりますのでご注意ください。 （写真はトライストローマグピンクです） 詳細表示

マグのボトルのｍｌ（ミリリットル）目盛りの横にある「1、2、3、4…」の数...

ｍｌ（ミリリットル）とは異なる単位「oｚ（オンス）」の目盛りです。 詳細表示

トライスパウトマグが、漏れてしまいます。

(1) 電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 トライ... 詳細表示