株式会社リッチェル
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『 トライマグ 』 内のFAQ

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  • マグのカバーを開いて置いておくと、何もしていないのに飲み口の先から飲み物が...

    ボトル内の空気があたたまって膨張すると、圧力がかかり、飲み口の先から飲み物がでてきます。 飲み終わったらカバーを閉じ、飲むときにまた開くようにしてください。 カバーの開閉をすると、(2)のようにカバー内側の突起が空気弁を引っ掛け、切れ込みが開き、ボトル内の圧力が抜けます。 ... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2019/04/24 11:57
    • 更新日時:2022/08/01 15:43
  • マグのパーツが、どれが合うか分かりません。

    パーツ検索で確認できます。 ~検索方法~ 例その1:ピーナッツコレクションおでかけストローマグのパーツが分からない。 1-本体からパーツを探すを開きます。 2-画面をスクロールし、ピーナッツコレクションおでかけストローマグが載っている「アクリア」タイプの「パーツを見る+... 詳細表示

    • No:469
    • 公開日時:2019/08/22 15:53
    • 更新日時:2022/08/01 11:20
  • トライスパウトマグをストローマグに替えたいのですが、マグ用ストローセットS...

    マグ用ストローセットS-3はスパウトマグ(刻印番号:B1521A)には使えません。 スパウトマグとストローマグ(刻印番号:B1521B)ではカバーの形が違うためです。 ※刻印番号は、カバー裏側でご確認ください。 スパウトマグ(刻印番号:B1521A。画像の商品は販売を終了して... 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2019/07/16 14:47
    • 更新日時:2022/08/02 12:59
  • 持っているパーツが、どのマグに合うかわかりません。

    パーツ検索で確認できます。 (マグ本体からパーツを探したい場合、検索方法はこちら) ~検索方法~ 例:コップレッスンマグパーツSDがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開きます。 2-スクロールしてコップレッスンマグパー... 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2019/08/22 15:53
    • 更新日時:2022/08/02 09:51
  • トライストローマグが、漏れてしまいます。

    (1) 電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 トラ... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2019/04/24 11:33
    • 更新日時:2022/08/01 15:57
  • トライ ストローマグの飲み口が外しづらいです。どのように外せばいいのでしょう。

    フタの表側から、飲み口の根元を両手親指で押し込んでください。 空気弁のあたりを押し込むと、空気弁が裂けて漏れの原因になりますのでご注意ください。 (写真はトライストローマグピンクです) 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2019/04/24 11:39
    • 更新日時:2022/08/02 15:08
  • おでかけストローマグをスパウトマグにしたいのですがトライスパウトマグパーツ...

    トライスパウトマグパーツ、トライ ストローレッスンマグパーツは、おでかけストローマグには使えません。 トライスパウトマグパーツ トライ ストローレッスンマグパーツ トライ ストローレッスンマグパーツSD ※上記パーツが使える商品の一覧は こちら (トライ ストローレッスンマグ... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2019/07/16 14:47
    • 更新日時:2022/08/02 13:02
  • 煮沸消毒OKと書いてあったのに、マグをレンジで煮沸消毒するとボタンからバネ...

    煮沸消毒とは鍋で消毒をすることです。 電子レンジでの専用器具を使ったスチーム(蒸気)消毒は電子レンジ消毒です。 金属を使用したパーツや、取扱説明書で電子レンジ消毒不可となっているパーツは、電子レンジを使わないでください。 詳しくは消毒方法についてをご覧ください。 ※... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2019/08/09 09:47
    • 更新日時:2022/08/02 14:27
  • マグの飲み口を噛んで飲み込んだかもしれません。害はないでしょうか

    食品衛生法の基準に適合した材質を使用しており、害はありません。 消化されずにそのまま排泄されます。 なお、歯のはえたお子様が強く噛むと飲み口が破損するおそれがあります。 詳細表示

    • No:641
    • 公開日時:2019/11/07 15:06
    • 更新日時:2022/08/03 12:13
  • トライスパウトマグが、漏れてしまいます。

    (1) 電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2019/04/24 11:37
    • 更新日時:2022/08/02 16:27

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